本报讯 （记者朱彦 通讯员何根晖）5月25日，南昌市一家影院公司迎来了两名“特别”的客人，两名省电影局的窗口工作人员走出行政办事大厅，来到服务对象办公地登门拜访，与公司负责人和办理审批事项的“体验员”交流座谈，征求政务服务意见和建议。这是省电影局推出“政务服务体验员”制度的一次具体实践。

　　为深入推进党史学习教育，省电影局立足窗口服务属性，开展“学党史、讲党性、办实事”“我为群众办实事”“服务怎样我体验、发现问题我整改”等系列活动，推行“政务服务体验员”制度，锤炼党性修养，激发奋进力量。政务服务“体验员”，按照自愿原则从服务对象中选取，了解他们在办事过程中遇到的困难问题，对发现的问题及时整改，并跟踪问题解决情况，形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接的政务服务评价机制。这一举措，让“群众评价”“社会监督”迈入制度化、常态化轨道，为窗口服务的优化提升提供意见建议，也为窗口工作注入了新的活力。

　　窗口党员干部积极发挥先锋模范作用，着力做好“一窗办”“预约办”“邮寄办”等服务举措，根据办事企业群众需求不断改进服务模式，推动“省内通办”“一件事一次办”等“放管服”改革措施落实落细，获得了办事企业群众的热情点赞。