召开集体提醒约谈会，对去年第四季度检举控告数量在全省排名靠前的5个县（区）开展集体提醒约谈。这是抚州市纪委监委强化信访监督推动解决群众烦心事、揪心事的举措之一。该市通过专题分析、交办督办、监督建议等措施，从关乎群众切身利益的烦心事入手，有效推动解决群众“急难愁盼”问题。

　　专题分析优作风。该市纪委监委信访部门着重关注所辖区域信访情况变化，对信访量异常增长的情况及时进行梳理，分析原因，为推动监督执纪提供信息和数据支撑，充分发挥“晴雨表”“情报部”的职能作用。在全市范围内开展信访举报专题分析征集评选活动，围绕信访量比较突出的某个部门、某个领域或某项重点工作在各县（区）的开展情况进行专题分析，通过综合分析研判、优化改善区域作风。

　　监督建议纠问题。该市纪委监委注重从个案中发现共性问题，综合分析每一件信访件反映的主要内容，分析问题背后的原因，从中捕捉带有共性的问题线索，有针对性地提出监督建议，推动“以点及面”解决民生问题。不久前，有关部门根据举报信息仔细研判，认为罗针镇可能普遍存在类似违规收费问题，于是向临川区纪委提出了监督建议，督促临川区纪委监委就“搭车”收费问题对罗针镇辖区内所有村进行延伸调查，有效遏止了该镇多个村委会办证“搭车”收费的违规行为。事后，涉事村委会将收到的款项全部退还给村民，多名镇、村干部因此受到组织处理或纪律处分。

　　交办督办促高效。该市纪委监委信访部门关注辖区内信访情况变化，对信访量异常增长的情况敏锐关注、高度警惕，从海量的群众举报信中进行甄别、筛选，选择问题典型、群众反映强烈的检举控告，发函交办给下级纪检监察机关，并通过审核承办部门初核报告、听取专题汇报、调阅原始案卷等多种方式，加大跟踪督办力度，全程动态跟踪处理结果，推动信访交办件提速、有序、高效办理。去年以来，共向下级纪检监察机关交办重要信访件18件，已立案4件，立案处理11人。　　（黄红梅  王静茹）