□ 廖晓生 曾雪梅

　　心理健康是健康的重要组成部分，是社会和谐的“稳定剂”。近年来，赣州市第三人民医院坚持“质量建院、人才立院、科技强院、人文兴院”的发展思路，坚持党建引领，点燃医院发展“新引擎”，力争将医院打造成服务本地区并辐射赣、粤、闽、湘周边地区的区域性精神卫生中心。

　　学科发展注入新动力

　　《江西省2020年度DRG绩效分析报告》显示，赣州市第三人民医院在全省同类精神疾病专科医院中，DRGs综合指数连续四年排名第一。

　　“学科强，则医院强。”赣州市第三人民医院党委书记陈怡文说，医院紧跟新时代群众心理健康需求，率先在全省开设物质依赖科，补齐医疗资源及医疗服务能力的短板；增设心理病区并设置VIP病房，满足患者个性化诊疗需求。同时，该院成立了精神医学、临床心理学、未成年人心理健康等10个教研室，以及1个心理卫生研究室，为打造区域性精神卫生中心夯实了基础。

　　近年来，该院通过靠大联强提升学科建设水平和科研能力，加强与南京脑科医院、北京回龙观医院和中山三院等知名医院交流合作，定期邀请专家到医院帮扶指导。同时，不断加大科研支持和投入力度，培养科研骨干队伍，搭建科研平台。特别是自2018年起，该院与中科院张向阳研究员团队建立合作关系，科研成果节节攀升，省市级课题立项及SCI等论文发表数创历史新高。

　　优质服务增添新举措

　　5月25日，赣州市第三人民医院开设心理睡眠特需门诊，以满足患者多元化的需求。这是该院持续提升服务质量、服务能力和服务品质的重要举措，充分发挥了医院的专科优势，更好地为广大人民群众提供优质医疗服务。

　　该院拆除了家属区老旧危房，优化升级八角楼公共服务区域，改造院内道路及停车场，打造温馨、舒适的候诊环境；在门诊大厅增设排队叫号系统，全面启用电子发票，积极探索开展“互联网+护理服务”工作；把精神类药品邮寄到患者家中，解决家庭偏远、行动不便的精神障碍患者取药难题……2021年是赣州市第三人民医院“服务品质提升年”，该院以满足群众就医需求为导向，着力提升医疗服务水平，改善群众就医体验。

　　该院还积极推进“党建+志愿服务”，创新搭建了“四叶草”党员先锋创绩平台，建立了政策理论导读队、心理健康宣讲队、疫情防控突击队、精准扶贫攻坚队、创新创效先锋队和公益活动义工队等6支创绩队伍，发挥党员先锋模范带头作用，为守护赣州百姓心理健康贡献力量。

　　人才建设搭建新平台

　　人才是医院发展的硬核驱动力。该院党委积极营造尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围，建立医院领导班子成员联系高层次人才制度；制定医院柔性引进高层次人才制度，建设优势学科和创新团队；鼓励在职人员报考相关专业的在职博士和硕士研究生，医生攻读期间能获得一定绩效和奖励。

　　同时，该院通过“名医直播间”“科普讲堂”及全媒体阵营，有序推出精神、心理及睡眠学科知名专家，扩大名医影响，发挥名医效应；推出有辨识度的优势学科技术服务，提升学科知名度；成立科普宣讲团，采取多种形式进行科普及宣传，扩大知识传播范围。

　　医院人文融入新色彩

　　该院还注重文化兴院，积极推进“党建+阳光文化”，搭建“阳光三问”平台，通过“阳光问政”“阳光问廉”“阳光问策”，提升了职工岗位履职的主动性，营造风清气正的行医环境，也增进了团队之间的相互协作和支持配合。此外，该院还从职工、患者角度出发，坚持以人为本，积极构建医院“家”文化，通过组建篮球、艺术、书画等6个工会社团，开展“为职工办10件实事”等活动，增强职工归属感，引导职工“爱院如家，爱患如亲”。

　　由于精神心理专科医院的患者具有明显的特殊性，该院还将“质量、安全、生活监管”列为晨会“三必讲”，通过打造更加人文、更加温暖的服务“家”文化，为精神心理疾病患者提供走心的优质服务。