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——萍乡市人民医院用真情构建和谐医患关系

  本报萍乡讯 (叶芹 朱银霞)日前,萍乡市人民医院普通外科三科来了一位特殊的老病友。“她精神状态很好,一个劲地笑,并向我们竖起大拇指。”该科党支部书记郭朝阳说:“我对她印象深刻,她给了我们不一样的惊喜。”

  一年前,该科收治了这位患有胃肿瘤的言语障碍人士。面对这样一位难以交流的特殊患者,医护人员想了很多办法:一遍遍地用手比划、自学简单哑语、在纸上画图......以了解她的需求。医护团队的耐心照顾被患者看在眼里,每一次查房,大家走到她的床边时,她就高兴地竖起大拇指。

  沟通问题逐步得到解决,新的问题又出现了。随着检查进一步完善,医生发现患者除了胃肿瘤外,还患有肾病综合征,这意味着患者手术后胃肠接口不易长好,手术风险极大。手术还是不手术?对于这一难以抉择的问题,医生们陷入了两难境地。这时,患者的父亲风尘仆仆地从乡下赶来,找到郭朝阳。“我女儿从小就历经磨难,但是她非常坚强……”老父亲一边说一边流下了泪水。

  “老父亲非常理解、信任我们医生,他一直拉着我的手说,把女儿交给我们很放心。”郭朝阳回忆说,这位年迈的父亲上衣左胸口处端正地佩戴了一枚党员徽章,后来知道他在村里担任过村支书。“手术风险,就让我们团队跟这位老党员一起承担吧。”郭朝阳和团队抛开一切顾虑,决定为患者施行手术。

  经过周密部署,手术非常成功。在医护人员的精心照料下,患者术后恢复顺利,没有出现并发症。出院一年后,恢复健康的她又特意跑到病房,用一种特有的方式感谢曾经帮助过她的医护人员。

  作为一名医生,郭朝阳说:“特殊人群也有平等就医的权利。为患者提供更有质量、更有温度、更加安全的服务,是我们义不容辞的责任!”

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