“主任，这位客户想要办理银行卡解冻业务，核实身份信息时，我发现他在公安机关下发的涉案账户名单中，我先稳住他，您去报警吧。”近日，一名男性客户到农行江西南昌高新支行营业网点办理银行卡解冻业务，工作人员核实客户身份证时发现其在公安机关下发的涉案账户人员名单中，便立即向网点负责人汇报，并与其他同事配合不露声色地稳住此人。在进一步核实无误后，网点负责人立刻拨打当地公安机关报警电话说明情况。警方及时赶到农行网点，成功抓获电信诈骗涉案嫌疑人。

　　近年来，电信网络诈骗犯罪持续高发多发，严重扰乱了广大人民群众的正常生活。面对严峻形势，农行江西南昌分行秉承“客户第一”的服务理念，把电信诈骗治理压降工作作为一项政治任务来抓，完善反诈治理工作机制，发动全员积极参与电信网络诈骗防范工作，协助公安机关堵截了多起电信诈骗案件。

　　农行江西南昌分行组织辖内营业机构广泛开展形式多样的反诈宣传活动，通过布放宣传折页、播放反诈宣传标语、入校园开展反诈讲座等形式，宣传出租、出售账户的社会危害性，提升群众法律合规意识及网络诈骗防范能力。在日常工作中，持续加强账户监测管理，认真落实属地反诈中心核查、电话回访等工作，筑牢电信网络诈骗“防火墙”，切实把好开户“第一关”。同时，常态化开展存量账户风险筛查，对疑似买卖出借账户、存在可疑交易动机和涉案风险的账户，及时果断采取暂停非柜面业务、冻结止付等风险管控措施，有效防范和阻止电信诈骗风险。为巩固提升反诈治理成效，农行江西南昌分行积极探索警银合作反诈治理新模式，通过重点人员扫码记录、同业网点堵截可疑涉诈人员信息共享等联动协作，加强可疑开卡人员核查，促进警银沟通合作，提高识别堵截可疑人员的效率和准确性，降低新开户涉案风险，共同维护金融领域安全稳定。

　　据了解，在当前深入开展打击治理电信网络新型违法犯罪工作之际，农行江西南昌分行将进一步加强案防宣传教育，大力开展电信网络诈骗犯罪“断卡行动”，持续保障人民群众的财产安全，切实守住老百姓的“钱袋子”，全力当好老百姓身边的“金融卫士”。（谢雨辰  黄美玲）