本报记者 蔡颖辉

　　“网上交水费不能用微信、支付宝等第三方支付渠道，必须下载水务公司的软件。”近日，有读者通过江西新闻客户端“党报帮你办”反映在萍乡市网上交水费遇到的奇怪事。

　　“水务公司已经暂停微信、支付宝缴纳水费业务1个月了，也没说什么时候恢复。”萍乡市民王先生告诉记者，他于10月份突然收到水务公司发来的短信，内容为：由于收费系统升级，我公司已暂停微信、支付宝水费缴费功能。您可在手机应用商店搜索“指尖水务”或关注萍乡水务微信公众号下载指尖水务APP并绑定您的账号，查询和缴纳水费。“刚教会家里老人用微信的支付功能每个月进行生活缴费，现在又要重新下载软件，重新教，水务公司的做法很不便民。”王先生表示。

　　“我觉得暂停微信、支付宝的缴费功能就是为了强迫大家用他们的软件。”萍乡市民陈女士告诉记者，“水费每月只缴费一次，还要专门下个软件，太麻烦了！”

　　水务公司为何要停掉微信、支付宝的缴费功能，又推荐大家使用自家软件呢？11月8日中午，记者来到了萍乡水务有限公司进行了解。

　　“不是为了推广我们自己的软件就关掉微信、支付宝缴纳的端口，这是误会。”萍乡水务公司客服中心经理汪汉超解释，公司的财务系统对接微信、支付宝端口时经常出现一些问题，于是公司在10月12日关掉了微信、支付宝的缴费通道，进行内部调试维护。“为了让群众能网上缴费，我们就保留了‘指尖水务’的缴费通道。”

　　虽然汪汉超并不认可关掉微信、支付宝通道是为了推广“指尖水务”这个说法，但他也承认，在关掉微信、支付宝缴费通道后，“指尖水务”的注册人数在近一个月里从2万多人增长到了4万人。

　　“我们已经接到了群众反映，正在督促技术部门尽快开通微信、支付宝的缴费功能。”在汪汉超接受记者采访时，接了一个电话。随后，他告诉记者，电话是技术人员打的，告知他微信、支付宝缴费端口已经重新开通。

　　记者也从王先生那里证实了汪汉超的说法，“这下方便了，家里老人又可以通过手机自助缴纳水费。”王先生高兴地说。