段学文 曾恒贵

　　“老人家，您坐好了别动，我这就来帮您理发”“老大爷，我帮您量下血压”……冬日，寒意渐浓，广昌县甘竹镇大嵊村委会大院里却是暖意融融，几名身穿红马甲、头戴红帽子的乡村“勤务员”正在参加该镇组织的“情暖夕阳红”志愿服务活动，进村入户为村里的老人们理发、健康体检等，忙得不亦乐。

　　九连坑组72岁的村民陈分贤因患有脑梗、脚瘫，行动不便，乡村“勤务员”志愿服务队了解情况后，直接到他家里帮他理了发。陈分贤感激地连连夸赞：“非常感谢你们的贴心服务！”

　　“农村空巢、孤寡、高龄、失独、生重病而行动不便的老人不在少数，他们的生活困难问题成为乡村基层治理的‘痛点’和‘堵点’。”甘竹镇党委书记揭小毛说，“镇党委从群众身边的小事着眼，从最小的民生实事入手，依托新时代文明实践站，积极探索志愿服务新模式，组建了一支乡村‘勤务员’志愿服务队，精准对接全镇500多名困难老人，上门为他们排忧解难，深受乡亲们欢迎。”

　　据介绍，甘竹镇农村“勤务员”志愿服务队主要由有爱心、有特长、有帮扶能力的老党员、老干部、老教师、老医生、退伍老兵及专业技师等志愿者组成，围绕农村老人的日常生活、情感、健康等方面需求，发挥各自专业和服务特长，不断丰富和拓展服务内容。不仅为老人们提供理发、做家务、代购生活物品等生活服务，还提供健康饮食咨询、量血压、测体温、听诊把脉等医疗服务。同时，开展户口簿、身份证、电子照片等各类证明材料发送、下载、打印、复印，代办理医保报销、农保支取等政务服务；上门陪老人拉家常、打亲情视频电话等服务。目前，该镇乡村“勤务员”志愿服务队已开展上门服务500多人次，成为活跃在乡间、温暖百姓心窝的“阳光便民服务队”。

　　为实现公益服务规范化和可持续，甘竹镇制定《甘竹镇阳光积分制创新乡村治理方案》等一系列文件，对乡村“勤务员”志愿服务队进行文明积分制管理，并按照有固定场所、有统一标志、有专人负责、有工作制度、有服务手册、有工作台账、有工作经费、有实际效果等“八有”标准，建立健全志愿服务机制，推动乡村“勤务员”志愿服务精准化、专业化、常态化。

　　聚焦“小切口”，改善“大民生”。广昌县将一桩桩群众关心关注的民生小事作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，在创新志愿服务模式，健全为民公益服务长效机制方面作出了有益的尝试，取得了初步成效。据了解，下一步，该县将通过政府购买服务、提供公益性岗位、补贴工资或交通费用、开展文明积分制管理等多种方式，进一步推进农村“勤务员”志愿服务进万家，打通为民服务“最后一公里”，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。