近日,工业和信息化部“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”公布了首批通过适老化及无障碍水平评测的APP及网站名单。凭借在金融服务适老化及无障碍方面的实践与持续优化,交通银行手机银行APP及官网首批通过该项评测。
交行围绕长者用户线上服务需求及体验痛点开展适老化改造专项调研。通过人群洞察及科技赋能,打造了手机银行APP“关爱版”。交互界面方面,“关爱版”对文字、行间距等进行适度放大,贴合长者阅读、识别习惯。简化主界面布局,保留“账户查询”“转账”“理财”“存款”等10余个入口,常用功能一键直达;去除所有嵌入及弹屏广告,体验更流畅。(吴亦君)