“各位乡亲大家好,我是全国人大代表陈隆梅,很高兴加入金塘村这个大家庭,大家有什么好的意见建议,可以在微信群里@我或发短信给我,我将及时向有关部门反映并督促办理。”这是全国人大代表陈隆梅进入赣州市南康区龙岭镇金塘村村务公开微信群的开场问候语。“以前是隔着橱窗看照片,想说个事很不方便,现在想反映问题@一下就可以了,代表真正扎根在群众中。”村民们纷纷点赞。
去年换届以来,南康区组织1600余名五级人大代表“进站入群”,通过进代表工作站、入村务公开群,听取百姓意见建议、及时转交办理反馈、为民办好事实事,通过“线上+线下”打造人大代表履职新平台,架起代表服务群众“连心桥”。截至目前,该区累计收集群众意见建议800余条,为群众办好事实事300余件,有效打通了人大代表联系群众、服务群众的“最后一公里”。
据了解,为搭建代表常态化联系服务群众平台,该区按照有办公场所、有驻站主体、有统一名称、有宣传专栏、有学习园地的“五有”标准,区乡两级共投入100多万元,对18个代表联络工作站全面改造提升,设置代表选民接待室和活动室,配备电脑、桌椅等办公设备,实行代表风采、制度上墙等公示制,建立工作履职、意见建议办理、开展活动等台账,让代表有服务群众的固定阵地。代表到联络工作站接待群众来访,面对面听群众呼声,心贴心了解群众诉求,为党委政府收集社情民意开辟了一条新渠道。同时,为打造代表与群众指尖上的联系平台,该区要求所有代表进入村(居)务公开微信群、行业代表进入行业微信群亮明身份,直接在群内或通过手机接收百姓意见建议,并结合在村组、企业一线走访群众以及日常工作生活了解掌握的情况,搭起代表收集社情民意和群众诉求新渠道,让代表履职“24小时不打烊”。
为确保“进站入群”工作取得实效,该区制定了区人大常委会领导联系指导乡镇(街道)人大工作办法,指导代表联络工作站建设运行,切实帮助解决工作遇到的问题;同时,规范工作流程,建立了“代表入群、收集意见、转交工作站、部门办理、回复反馈”的闭环式工作机制,对属地能办理的由乡村两级办理,乡村无法办理的由区人大代表联络服务中心转交给相关部门办理,办理情况向群众反馈,做到事事有答复,件件有落实。南康区人大代表、镜坝镇党委书记吉康生说:“自从开展了人大代表‘进站入群’工作后,我们能第一时间了解到社情民意,及时掌握村两委工作动态,不仅有助于解决群众的实际问题,还对乡村干部工作进行了监督,密切了党群干群关系,架起了为民服务的桥梁。”(林万良)