本报记者 蔡颖辉

　　3月18日，市民戴先生拨打了南昌市新建区政务服务中心24小时咨询电话：“您好，我是一家生活超市负责人，超市已经全部装修好了，人员、设备全部到位，准备营业但还没有办理《食品经营许可证》，现在小区封闭出不去，怎么办？”

　　生活超市涉及民生，在疫情防控期间保障食品供应尤其重要。值班人员通过电话耐心指导戴先生一步一步完善网上申报资料。开辟审批绿色通道，对该企业网上提交的材料第一时间受理，并采取不予现场踏勘的容缺审批方式，仅用一个多小时，就为该企业发放了《食品经营许可证》电子证书。戴先生在电话中激动不已，连声称赞：“没想到这么快就帮我把证办好，真的太感谢你们了！今天超市就可以开门营业，为疫情防控贡献力量！”

　　为筑牢疫情防控安全防线，南昌市新建区政务服务数据管理局大力推行线上办事模式，实行容缺审批，做到疫情防控全方位、线上服务“不打烊”。截至目前，南昌市新建区政务服务数据管理局通过“网上办”“电话办”“自助办”等不见面审批已办件十余件，对企业和群众的咨询解答到位，需求服务到位。