本报记者 林 雍

　　“一边要居家，另一边公司有近63万元的退税需要立即办理，怎么办？”日前，江西中烟工业有限责任公司办税人员熊伟，向南昌市税务局第一税务分局工作人员电话求助。很快，税务人员借助视频，指导熊伟通过“非接触式”办税绿色通道，实行网上申报、网上审核流转，帮他顺利完成了退税事宜。

　　面对突发疫情，南昌税务部门不仅特事快办，同时畅通所有对外公开电话、联络群，广织涉税“辅导网”，跟踪辅导纳税人正确使用电子税务局、各类App及税费软件，保障各渠道业务流程顺利运转。当前，南昌税务部门还建立快速响应、精准服务机制，推动新的组合式税费支持政策落地生根，助力企业“轻装快跑”。

　　“你们符合增值税留抵退税的条件，请尽快办理。”中铁特货物流股份有限公司南昌分公司相关负责人雷志勇近日接到税务部门的提醒来电时感到有些惊喜。税收服务团队通过“云教学”，“手把手”辅导财务人员操作申请退税流程，成功办理了232万元的增值税留抵退税。“因疫情影响，企业现金流吃紧，这笔退税能最大程度缓解资金流压力，为企业发展增添了活力。”雷志勇这样说道。