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一站式受理解纠纷

  本报石城讯 (记者陈化先)近日,石城县赣江源镇村民赖某就其与陈某生态公益林纠纷一事,向多个网上信访平台反映情况。石城县“实诚人”联调中心接访后迅速受理介入,组织双方当事人进行调解,信访、司法、生态环境、林业等部门及法律调解专家参与联调。在充分听取双方当事人事件陈述和利益诉求后,各位调解员理清当事人双方的矛盾焦点,立足各自专业领域,采用明法析理、心理疏导、感情劝导等方式,最终促成双方当事人达成谅解,并当场签订调解协议。

  今年以来,石城县以“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”为靶向,整合法律服务、专家调解、远程调处对接等功能,抽调信访、司法、法院等部门合署办公,着力打造“实诚人”矛盾纠纷(信访)联调中心,让信访矛盾一站式受理,部门聚合一体化调处,形成了信访与人民调解、行政调解、司法调解有机衔接的大调解体系,有力提升了初访办结率、积案化解率和群众满意度。

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