今年以来，萍乡市湘东区下埠镇聚焦企业和群众反映的突出问题，通过公开服务事项，简化办事流程，切实提升政务服务效能，营造良好营商环境，促进经济社会持续健康发展。

　　提高服务效率。下埠镇通过发放宣传手册，开展新时代文明实践活动等形式，广泛宣传财政惠农、社保、劳动就业、医保参保及异地办结等惠民便民政策，提高群众知晓率。规范打造政务服务中心，全面推行“一次性告知”和“一站式办结”，将服务事项所需资料、办理流程、办理时限等内容进行公开，避免群众来回跑路，为群众提供高效、便捷、优质的服务；同时，设立专门服务窗口，对群众申请办理的事项由责任窗口进行登记和办理，并承诺办结时限；利用党员服务岗、新时代文明实践志愿服务平台，针对群众关切问题安排专人进行协调，提高办事效率。

　　健全工作机制。该镇建立涉企事项和重点项目挂点联系、跟踪服务等工作机制，安排专人定期对镇内企业进行走访，协调解决企业相关问题；创新管理手段，对镇村便民服务中心全天候、全方位监督管理，做到以制度规范程序、以程序规范行为。

　　强化监督管理。由镇纪委牵头，全面摸排辖区内存在的推诿扯皮、不担当不作为、慢作为乱作为等现象，并公布举报电话，设立举报信箱，拓宽信访渠道，实现精准监督；同时，建立健全监督管理机制，对破坏营商环境和群众反映强烈的门难进、脸难看、事难办等行为发现一起，查处一起，营造公开透明、快捷高效的办事氛围,为全镇经济高质量发展保驾护航。（杨玉华  刘树军）