上饶市委书记 陈 云

　　《信访工作条例》出台后，上饶市委及时部署开展学习宣传贯彻工作，全面推动《条例》落地落实，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。

　　一、强化使命担当，把牢信访工作的政治性。《条例》明确了“三个重要”的定位，深刻揭示了信访工作的根本属性。作为党员干部，必须坚持从政治上看信访、从政治上办信访。学深悟透重要思想。坚持用党的创新理论成果指导信访工作实践，准确把握信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力。全面加强党的领导。坚持把党的领导贯穿信访工作全过程各方面，市委常委会定期调度信访工作，研究解决突出问题，带动各级党组织和党员领导干部重视信访、狠抓信访，以实际行动坚定贯彻“两个确立”、坚决做到“两个维护”。建立健全工作格局。坚持党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管，强化源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，上饶市信访工作考核连续八年保持全省先进。

　　二、强化宗旨意识，把牢信访工作的人民性。《条例》明确了坚持以人民为中心的原则，集中体现了信访工作的价值取向。作为党员干部，必须坚持人民至上，用心用情用力做好送上门来的群众工作。把好“思想关”。结合推动党史学习常态化长效化，专门编印《习近平关于党的群众工作重要论述摘编》，要求每名干部学好用好群众工作法，从信访渠道中找到工作差距和不足，加以改进，更好为群众服务。办好“微小事”。结合巩固拓展“我为群众办实事”实践活动成果，以党建为引领，以网格为平台，以微小事为抓手，以提升群众获得感为目标，深入开展“党建+网格+微小事”工作，以小举措撬动大民生，切实把信访工作做在最前端、做到心坎里。敢啃“硬骨头”。结合开展治理重复信访、化解信访积案专项工作，顶格办理疑难杂症，不断提升群众满意度。今年以来，全市信访事项及时受理率100%、按期办结率100%、群众满意率96%。

　　三、强化系统施策，把牢信访工作的实践性。《条例》明确了落实工作责任、依法按政策解决问题等要求，系统给出了信访工作的基本方法。作为党员干部，必须坚持底线思维、法治思维，创新方式方法，全链条、全周期、全方位做好信访工作。注重多元化解。坚持和发展“枫桥经验”，严格落实“三到位一处理”要求，创新推出了“党建+好商量”、信访稳定网格化管理、市域社会治理中心、“红色文化+信访治理”等一批新模式，努力实现去存量、遏增量。严格监督追责。创新制定市纪委市监委、市委组织部、市委巡察办、市委信访局多方协作机制，组织开展联合接访、联合会商、联合约谈、联合问责，倒逼知责尽责。提升能力作风。大力倡导“事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当”作风，统筹推进跟班轮岗、教育培训、定期接访、干部下访等工作，引导各级领导干部在信访实践中提升做群众工作的能力水平。