今年以来，南昌市湾里管理局纪工委充分发挥信访工作的监督执纪关口作用，采取多项强力举措，不断提升信访举报工作水平，真心实意解决群众关心关切的热点难点问题。

　　面对群众的来访举报，能立即解决的，该纪工委立即责成相关承办部门核查处理，限时办结；对群众反映的业务范围外的问题，能现场解决的问题现场解决，不能现场解决的问题及时批转和督促相关单位抓紧时间认真处理，维护群众合法权益。同时，该纪工委还进一步健全完善问题登记、分流处置、跟踪督办、回访问效等一系列机制，形成了信访举报的受理、办理、处置、反馈全流程闭环，进一步提升信访举报件的办理质效。

　　“面对面交流、心与心沟通，干部通过热情高效接访，尽可能把问题解决在基层，拉近了与群众之间的距离。整个接访工作程序规范、流转顺畅，既展示规范化，又体现柔和度。”湾里管理局纪工委相关负责人表示。（黄利江  周 亮）