“没想到这次入院可以办理得这么快！”赵奶奶高兴地说道：“以前去医院办住院，有什么变化都是办入院的时候才知道，所以总是很担心。没想到今天来医院一下子就办好了！”原来，赵奶奶在返院复查的前一天就接到赣州市肿瘤医院打来的电话，详细指导了她返院复查的相关步骤。提前一天指导赵奶奶返院治疗的护士正是赣州市肿瘤医院肿瘤全程慢病管理师。

　　据悉，为进一步提升优质护理服务能力，赣州市肿瘤医院选拔一批具有丰富的临床经验、扎实的专科知识、娴熟的沟通交流技巧和良好语言表达能力的肿瘤全程慢病管理师。肿瘤全程慢病管理师针对肿瘤常见慢性病的预防、治疗、护理、教育、管理、服务等各个环节，辅助医生的日常诊疗护理工作，向患者提供连续性、多样化的全程优质服务。

　　赵奶奶办理出院时，她女儿感触颇深地说:“这次住院比以往任何一次都顺利，我们在入院前就接到了电话，有专业的管理师指导我们预约挂号、采集核酸，住院手续不到半个小时就办理好了。以前特别难等的彩超和CT检查，在管理师的预约帮助下，也能快速完成，不需要长时间等待。现在出院了，管理师说回家后还会接收到她们的电话或短信，包括复查、返院治疗、营养调理等，真是太方便了。”

　　赣州市肿瘤医院护理部主任黄小梅表示，赣州市肿瘤医院在全省首次设置全程慢病管理师专职人员，通过了解患者康复情况，为患者提供全方位的指导。肿瘤慢病管理采用一体化的病程干预及管理机制，帮助患者制定健康管理个人计划，促进自我管理，提高生活质量。针对肿瘤慢性疾病，肿瘤全程慢病管理师为患者提供健康常识，指导患者用药、康复锻炼、生活起居、饮食规律、自我保健、督促患者定期复诊等方面的指导，对患者进行院前、院中、院后的全程呵护，极大地改善患者就医体验。（蔡寒雪 薛 灵）