近年来，抚州市临川区展坪镇不断创新社会治理方式，着力寻求破解之策，切实转变干部作风，变群众上访为干部下访，及时就地解决信访矛盾纠纷。今年以来，全镇累计接访、下访200余人次，协调解决一般性诉求和矛盾纠纷30余件，信访总量同比、环比均有所下降，干群关系显著改善，群众幸福感、满意度不断提升。

　　该镇按照“属地管理、分级负责”的原则，不断压实信访责任，实行包案下访，将初信初访责任传递到村一级，要求各村将依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合，做好初信初访的接待、调处和反馈工作。不断探索信访工作新方式，主动公开党政领导和信访工作人员联系方式，实行开门接访，建立了每日信访接待制度。镇信访办每天安排1至2名班子成员轮流坐班接访，对诉求无理的教育到位，诉求有理的调解到位，有实际困难的帮扶到位，最大限度地把问题化解在基层。该镇在各行政村建立了由老党员、老干部、人大代表等组成的信访员队伍，充分发挥他们信息来源广、到达现场快、纠纷情况熟、调处方法有效的特点，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。（张爱春  罗海平）