“村里那条烂泥路，动工都已经一年了还没有修到我家门前，出行真的太不方便了……自从我用手机在‘码’上监督反映后，没想到只用了两个月，路就修好了！”近日，宜春市袁州区湖田镇村民老廖对前来回访的区纪委工作人员说道，并对“码”上监督平台连连点赞。

　　去年12月，老廖登录“码”上监督平台线上反映诉求，袁州区纪委监委第一时间将“单”派至区交通运输局和湖田镇政府处理，并做好督促、跟进等工作。最终，这条于2020年10月动工，但中途因资金缺口问题而暂停的路面拓宽项目，在今年5月重启，7月便完成后续建设，得到了村民的一致好评。

　　老廖点赞的这个“码”上监督平台是该区纪委监委积极探索信息化、技术化监督路径，专门设立的易查询、可举报、有反馈的智慧监督平台，旨在破解民生领域监管难题，提升基层治理效能。该平台以互联网技术为支撑，有机融合纪检监督、群众监督与大数据监督，将群众关心关注的民生资金发放、民生项目建设、村组“三资”管理使用及民生政策公示等数据信息，在线上公示公开、实时更新、接受监督。截至目前，平台累计录入数据201.8万条。

　　“码”上监督平台专设“投诉举报”板块，采取“群众点单，纪检监察机关派单，主责部门在线接单”的网格化处理模式，实行接收登记、分类处置、限时交办、跟踪督办、评价反馈“闭环式”流程管理，做到“码”上反映投诉，马上办理回复，全程可溯可查。“群众只需扫描二维码或使用APP打开平台，就能一键查询、一键监督、一键直诉。只要群众通过平台投诉举报，我们就会第一时间受理并全程跟踪督促。”该区纪委监委相关负责人介绍。

　　此外，为进一步拓宽群众反映问题渠道，该区纪委监委还在自办网站和微信公众号上设置“‘码’上监督马上办”窗口和“随手拍”专栏，为群众随时随地监督提供便利，对漠视群众利益、办事效率不高等不作为、慢作为、乱作为的形式主义、官僚主义问题靶向纠治、严肃处理。去年以来，该平台共收到群众在城乡低保补助金、耕地地力补贴、村级三资、新农村建设等方面咨询问题16条，办结率达100%；收到投诉举报信息35条，已办结33条，其他2条正加紧办结中。

　　“‘码’上监督平台的运用和推广，提高了群众对纪检工作的满意度，有助于监督触角向基层进一步延伸。”该区寨下镇纪委书记刘玉萍表示。（徐 晨  程小倩）