本报记者 徐黎明

　　“有了电子投票系统，我在外地也可以参与投票了，真好！”近日，赣州市中航公元三期小区举行了一次业主大会。居民以线上投票形式表决通过该小区的相关议事规则、管理规定，公正、透明、便捷的投票决策模式获得业主好评。

　　而在以前，该小区每次组织召开业主大会都成为小区业委会头疼的事情。从资料准备到文件打印、表决票发放和回收等，巨大的工作量让业委会和志愿者付出了很多时间和精力，也造成了资源浪费。

　　“除此之外，以前召开业主大会，业主普遍对纸质投票的真实性、公正性、准确性存在质疑，甚至对投票结果不认可，怀疑有人为操作的空间，极易造成矛盾纠纷。”章贡区水南街道登峰社区负责人介绍。比如申请维修资金时，需要征求小区业主的意见，而根据政策规定，使用维修资金需要受益业主方2/3及以上参与提出意见，工作量大，投票结果的公正性也常被一些业主质疑。

　　业主大会会议召开难？统票不透明？这些“老大难”问题一直困扰着不少小区，已成为基层治理的痛点。作为赣州市物业管理主管部门的城市住房服务中心，于年初主导研发了“业主决策电子投票系统”，并于今年8月在全省率先上线投入使用。该系统的上线运行，提高了业主决策、参与小区公共事务管理的积极性，有效化解了住宅小区物业管理与业主间的矛盾纠纷。

　　据介绍，电子投票系统的使用能一次性解决投票参与难、身份核验难、统计核算难等，业主不受时间、地域影响，能够参与决策，表达真实意愿。投票结果自动生成，不用花费大量人力和时间进行统计，节约了成本。通过投票系统，街办、社区可以清楚掌握小区的情况，及时有效对小区决策事项进行监督指导。

　　“太好了，只需要一部手机或移动端设备，就可随时随地对召开业主大会的议题投票表决。”业主江先生表示，自己经常在外出差，常常错过小区共同决策事项，自从有了电子投票系统，其公正便捷性让他对小区的公共事务有了更积极的态度。

　　业主决策电子投票系统由赣州市城市住房服务中心向全市住宅小区相关主体免费开放。业主通过关注“赣州市城市住房服务中心”公众号，注册相关信息后即可在线投票。物业管理区域内依法须由业主共同决定的九大类事项，均可通过电子投票系统进行表决，包括制定和修改业主大会议事规则、制定和修改管理规约、选举或更换业主委员会成员、选聘和解聘物业服务企业或其他管理人、使用建筑物及其附属设施的维修资金等。业主委员会、物业服务人、社区居委会和其他相关部门等组织作为投票的发起主体，可通过投票系统组织业主投票，并将表决结果、表决明细在业主网络社交平台、物业管理区域内显著位置公示。

　　据悉，该系统上线运行以来，赣州市已有13个住宅小区业委会申请通过使用电子投票系统进行小区公共事务表决。