本报樟树讯 （通讯员刘观富）“您好，前两天您反映的噪声扰民问题已经处理完成，您对我们的处理结果是否满意？”近日，家住樟树市洋湖乡915地质大队的陈先生接到了该乡信访办的回访电话。

　　近年来，洋湖乡充分发挥综治信访工作维护稳定、促进和谐的职能作用，采取有力措施积极做好信访维稳，确保小事不出村、大事不出乡，破解信访难题。

　　该乡联合乡综治中心、司法所等部门大力开展“法治宣传进乡村”宣传活动，引导群众正确使用信访权利。采取“线上+线下”联动，通过江西数字信访网上办理平台、宜春12345政府服务热线等平台，建立高效立体调解平台，对信访问题实行“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”，今年以来，该乡共化解各类信访反映事项40余起，调处12345热线群众反映事项310余起，受到群众一致好评。同时，该乡健全重点人员“五包一”稳控责任机制，持续推进领导干部公开接访、带案下访和包案化访机制落实，建立责任清单，严格进行倒查，积极推进积案化解。联合乡纪委加强督查，坚持党员干部带岗带责网格化管理，专人一对一上门为民服务，现场解决问题。