安义农商银行始终坚持“立足本土、服务社区、支农支小”市场定位,积极发挥地方金融主力军作用,把服务好当地实体经济发展、为民营企业纾困解难责任扛在肩上、放在心头,用实际行动践行普惠金融担当。
疏通渠道,提升服务效率。该行严格落实限时办结制,着力提升贷款审批效率及客户经理办贷效率,确保以最短的时限将贷款发放到客户手中;制定贷款产品功能介绍、业务办理流程、客户所需资料等信息标准化运用手册,着力打造“让客户最多跑一次”的高效服务。
靶向发力,实施精准投放。为促进民营企业客户统一管理,该行将辖内所有园区客户贷款统一归并到开发区支行,打造成专业化服务的“园区支行”,切实成为服务民营企业的“身边银行”;结合贯彻落实央行阶段性降息、延期还本付息政策,助力企业疫后经济复苏;以“客户三年翻番”工程为抓手,深入推进辖内整村授信和营销开拓工作,客户经理主动上门服务,全面掌握辖内企业及个人、在外创业人群需求,实施信贷精准投放。
创新产品,加大支持力度。该行从发展数字金融、拓宽线上服务渠道着手,开发了“百福安义”微信小程序和“安易贷”线上贷款产品,打通了线上信贷服务切入口,有效提升了惠农贷、个商贷、小微贷等纯线上信用贷款办理效率;此外,创新开发了“安心贷”“安农贷”两款针对工薪人员和农户的特色贷款产品,为本地客户提供低成本、纯信用、快办理的信贷支持。(尚小平)