本报峡江讯 (通讯员曾玲)“我腿脚不便,又不会用智能手机,正担心医保缴费的问题,多亏有你们上门服务,完成了缴费,心里也踏实了。”11月27日,峡江县福民乡宋家村洋坪村小组行动不便的彭荷英老人在代办员帮忙下,完成了缴费。
峡江县聚焦打通服务群众“最后一公里”,开展政务服务延伸到村改革,通过“服务向下沉、数据向上走”,实现事项不出村即可办理。该县从便民利企角度出发,积极打造科学规范、简明实用的事项清单,梳理出低保申请、医保社保缴费、建房审批等60余项公共服务事项下放至村级便民服务站。福民乡投入10.5万元搭建了“一窗式”政务服务平台,将其接入全乡2个村级便民服务站进行试点。组建一支村组帮代办队伍,开展“四访四促”活动,上门了解群众需求,为群众就近办理便民服务事项。对特殊服务对象,开展“上门办”“远程办”和延时错时服务等便民服务,确保便民服务全覆盖。目前,该乡村级便民服务站共为群众办理各类事项453件,群众满意率达100%。