九江银行新余分行认真贯彻落实中央金融工作会议精神，积极构建养老金融生态圈，健全养老金融服务体系，打通客户全生命周期服务流程，创新提供有温度、有深度、有态度的养老金融服务，做好厅堂优质服务，用真情服务老年人，持续做好养老金融这篇大文章。

　　该分行加强对老年群体的人文关怀，辖内所有营业网点为老年群体配备了放大镜和老花镜，为行动不便的老年人提供轮椅并安排专人引导，网点的智能机具个性化设置老年人体验版，字体更大、按钮更清晰，减少了老年人使用智能设备的困难，让他们切身感受金融温暖。

　　老年人已成为金融诈骗的高危群体，一些骗局陷阱专门针对他们的心理和信息不对称而设，严重影响到他们的财产安全。该分行网点在日常工作中，积极将金融知识普及与反诈骗宣传结合，帮助老年人提高警惕。该分行还在社区、公园等公众场所广泛开展金融知识宣传，针对老年人常见的电信网络诈骗、投资骗局着重讲、重点讲。

　　该分行始终秉承“客户至上，服务至善”的服务宗旨，致力于养老金融生态场景建设，不断升级养老金融综合服务体系。每逢节假日，定期组织慰问活动，为困难老人送去米面油等生活物资，关心他们的生活需求，带去精神上的鼓励。心怀“金融向善”，践行“金融为民”。继续用心做好厅堂优质服务，提供更加贴心的服务体验；用特事特办的实际行动，解决老年人的实际困难；用关爱和温暖，守护老年客户的安全与幸福。（冯训太）