4月的才乡大地，处处呈现出一派生机盎然、政通人和的幸福画卷。在农村，一张张脱贫后的笑脸；在城市，一栋栋漂亮的民生工程；在园区，一个个火热的建设工地……这是抚州市临川区广大党员干部用担当和实干结出的硕果，用汗水和心血谱写出一曲曲人民安居乐业、社会大局稳定的幸福平安之歌。

　　民以安为乐。2020年，临川区公众安全感测评全省排名同比前移了34名。继2016年、2018年、2019年之后，再获“全省信访三无县（区）”，“临川稳”的新常态进一步巩固。

　　“干部上门”解怨气

　　“为了我的事，这么多干部跑来我家帮忙，我很感动。”近日，区信访局工作人员和司法、交警等相关职能部门人员来到孝桥镇，对范某的交通事故进行上门调解。经过法律专业人士的耐心讲解，范某终于想通了，答应接受调解。

　　该区出台“四到位”举措，即诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位。主动变群众上访为领导干部集中接访、重点约访、带案下访，着力解决群众合理诉求。

　　“网上信访”解心结

　　“真没有想到，我在网上反映的问题这么快就解决了。”说起现在政府的办事效率，临川区上顿渡镇居民陈女士感到十分满意。日前，陈女士在“民声通道”平台反映小区附近路灯几天都不亮，影响市民通行。不久，路灯就被维修好了。

　　近年来，该区大力推动网络信访全覆盖，在全区所有行政村、社区设立网上信访投诉代理服务点，安排专门工作人员引导和代理信访人，录入信访事项，让群众可以24小时反映问题。群众反映问题后，可以对信访办理结果进行满意度评价，并将评价结果在网上和媒体公布。今年1至3月，该区处理网上信访事项184件，按期办结率、群众满意度均达到98%以上。

　　严肃查处“微腐败”

　　群众利益无小事。在推进社会治理的过程中，该区始终把保障群众利益放在重要位置，严肃查处侵害群众利益不正之风和腐败问题。今年以来，该区纪委监委共查处基层“微腐败”问题21起36人。

　　该区紧盯农村基层和城区社区，集中开展整治基层不正之风和腐败问题专项行动，遏制基层“微腐败”，化解矛盾纠纷，增强群众获得感。对在处理群众矛盾纠纷中发现的线索进行分析研判，按照属地管理和职能范围，向有关乡镇、街道、区直部门单位集中交办一批问题线索，限时办结。此外，该区纪委监委坚持发挥信访主渠道作用，构建来信、来访、来电、网络举报“四位一体”的信访受理平台，广泛收集问题线索。（唐建军 黄书兰 章晋辉）