本报抚州讯 （通讯员胡志珍、饶增辉）“何大爷，上次送您的药吃完了吗？身上还痛吗？”“不痛了，多亏了你们像我的亲人一样照料我，让我感受到了家的温暖。”4月1日，抚州市东乡区孝岗镇全自理分散供养特困对象何大爷家中又来了“亲戚”串门，对他嘘寒问暖。

　　何大爷的“亲戚”是东乡区为加强城乡全自理分散供养特困人员照料服务而购买的第三方服务机构工作人员。今年以来，东乡区通过政府购买方式的引入，打通照料全自理分散供养特困人员的“最后一米”，实现了“安全有人关注、生活有人照料、生病有人看护”目标。

　　据东乡区相关负责人介绍，第三方服务机构与区民政局、乡镇民政所以及上门服务人员、特困对象签订服务合同，建立服务监管制度。服务人员每周至少一次通过电话或视频连线、每月至少一次上门探访，了解服务对象健康状况和居所安全状况，帮助服务对象整理家务、打扫卫生等，发现异常情况及时上报，并根据实际情况采取必要的应急处置。与此同时，该区每月对第三方服务机构履行合同约定、服务对象满意度等情况进行考核，根据考评结果支付服务费用。目前，该区802名城乡全自理分散供养特困人员获得了“亲戚”的贴心照料。