本报赣州讯 （记者梁健）“真心感谢好干部，短短几个月就帮村里建好寨下桥，村民运送化肥和收割稻子再也不用绕远路了！”日前，兴国县长冈乡塘石村村民谢福沼与记者聊起身边的暖心事，脸上洋溢着幸福的笑容。寨下桥连接长冈乡圩镇与塘石村、园塘村、河坪村、大塘村4个村，经过5个多月的紧张施工，这座惠及附近4个村的“连心桥”不久前顺利通车。这正是赣州弘扬苏区干部好作风，用心用情解决好群众急难愁盼问题的一个缩影。

　　为把实事办好，赣州以人为本，用心用情解决好群众就业、教育、医疗、养老等急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。围绕聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题、发展亟待解决的痛点难点问题等，广泛征集民情民意；建立“12345”政府服务直通车、“网上信访”等平台，构建覆盖全市、资源共享、便捷高效的大数据中心，及时汇集群众呼声建议；开展大调研大走访活动，组织党员干部深入基层一线蹲点调研、解剖麻雀，运用“乡间夜话”“屋场会”等形式，倾听民意、掌握实情。同时，围绕加快提升营商环境、基层治理、民生保障等短板，梳理落实项目清单；完善工作机制，探索建立实事清单和重点民生项目清单办理情况问询、提示、督办等机制，目前“12345”热线办理率达97.8%。

　　为进一步抓好落实，赣州多措并举，聚焦解决问题压实工作责任，迅速行动，高效率办好民生实事。要求各地各部门公开实事项目和进展情况，年底公布完成情况，主动接受群众和社会监督。同时，健全体制机制，在解决群众反映的个性问题同时，注重从制度和政策层面解决普遍性的共性问题。坚持问题导向，围绕企业和群众办事的难点、堵点、痛点，着力畅通政务服务的“中梗阻”。

　　优化营商环境，新增建立与深圳、广州等地“跨省通办”机制，实现企业和群众异地办、不折返；开展“一网通办”攻坚行动，实现一批高频事项“一网通办”；完善公共服务，“看医生”掌上医疗平台、全民健康信息平台建成投用，实现全市二级以上公立医疗机构检验检查结果互认；持续关注民生，推动灵活就业人员参加住房公积金试点工作；提升城市功能，累计建成各类充电桩1.95万根，并围绕解决停车难问题，全市新增停车位1.7万余个；开展“替烈士看爹娘、为烈属办实事”等活动，持续关爱英烈后代及特殊群体。目前，已帮助军属、烈属、红军后代办实事、解难题648件。