上饶市烟草专卖局把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，以实际行动诠释“暖心真心恒心”，切实解决群众急难愁盼问题，扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。

　　用暖心，把实事办得有温度。通过开展“我为基层服好务”主题实践活动，该局推出员工关爱计划，把提高基层员工福利作为其中一项重要内容。2021年，该局投入369万元对基层员工食堂和活动环境进行改造，统一配备集体宿舍用品，将一线送货员每月伙食费提高了200元/人，驻点人员每月伙食费提高110元/人。玉山县局樟村网点周勇军说：“现在，吃的更好了，住的更舒心了，让我们有了家的感觉。”

　　倾真心，把实事办得有深度。通过开展“我与客户共成长”活动，该局以便民服务大行动为抓手，组织开展“关爱困难零售户、享受美好生活”活动，打通服务客户“最后一公里”。

　　在营销服务方面，争取银行系统对现代终端支付的支持，实现客户收款零费率，减少零售户经营成本；联系银行提供低息贷款等金融服务支持，帮助解决零售户资金周转难题；利用“互联网+”工作优势，做好品牌宣传、终端展示，为不同类型的客户提供经营指导、答疑解惑，提升客户经营信心和能力。

　　在行政许可服务上，开展“服务怎样我体验，发现问题我整改”活动，积极主动查找在行政许可审批工作中的难点、堵点问题，最大限度优化办证程序、简化审批手续，真正让办事群众“只跑一次”“一次办成”。针对残疾人等特殊群体，广丰区烟草专卖局开展“您申请，我上门”办证服务活动，优化服务措施，积极为残疾人创业提供便利。

　　秉恒心，把实事办得有力度。通过产业扶持、消费助农、驻村干部对口帮扶等方式，巩固脱贫攻坚成果，持之以恒地为推进乡村振兴贡献力量。2021年，上饶市烟草专卖局刘飞同志被江西省委省政府授予江西省脱贫攻坚先进个人，德兴市烟草专卖局黄婉婷同志被江西省妇女联合会授予巾帼建功标兵。

　　积极引导党员干部投身社会公益，全力支持配合文明城市创建工作，深入挂点社区开展形式多样的文明创建活动，组织1000余人次志愿者参加社区和文明交通志愿服务活动。

　　2021年，该专卖局以“青春心向党 聚力暖同心”为主题，组织全体党员到上饶市儿童福利院看望困难儿童，并为孩子们捐赠了纸尿裤、牛奶、零食等爱心物资，传递来自烟草企业的关心与关怀。（艾晓丽）