本报南昌讯 （记者曹诚平 通讯员赵宇燕）今年45岁的南昌市民梅女士前不久在办理社保转移业务时，发现自己之前在乐安县工作时的参保缴费凭据“丢失”了。抱着试试看的想法，她来到南昌市人社局“洪城社保专家解忧工作室”，请求帮忙。经工作人员与相关部门多次沟通、反复核查，梅女士最终顺利办理了社保转移业务。

　　社保业务涉及的部门较多、程序复杂、业务链长。为切实帮助群众解决急难愁盼问题，今年6月，市人社局“洪城社保专家解忧工作室”正式挂牌运行。工作室指定专人值班，建立疑难业务问题台账，协调相关部门商讨解决方案，对群众反映的问题实行一对一销号处理。目前，“洪城社保专家解忧工作室”已接待群众5000余人次，收集解决问题1051个，其中协调多部门解决的疑难问题68个。