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“情理法”模式巧解信访矛盾

  本报莲花讯 (记者李芳 通讯员张斌)莲花县路口镇坚持以情动人、以理服人、以法育人,积极化解信访矛盾,夯实基层社会治理。今年以来,该镇运用“情理法”模式,化解2件信访“老大难”问题,成功处理矛盾纠纷60余起。

  以情动人,该镇要求镇村干部扑下身子、深入群众,以严谨的工作作风,对群众反映的合理诉求及时回应,用心、用情、用力解决群众信访问题,打开群众“心结”,化解信访矛盾。以理服人,针对信访诉求,该镇准确把握信访群众的情绪,因人因事施策,讲清道理、讲清政策,疏解情绪,促进矛盾化解。以法育人,坚持以事实为依据、法律为准绳,综合运用政策、法律等手段,积极向群众进行法治宣传教育,推动全民学法、信法、守法、用法,营造办事依法、遇事找法、处事用法的良好法治氛围。

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