今年以来，中国人民银行南昌中心支行深入贯彻落实“学好党史 央行为民”主题活动，不断深化“我为群众办实事”实践活动，紧紧围绕解决涉及企业和群众切身利益问题的工作，进一步增强征信为民的针对性、自觉性和主动性，切实解决金融机构、企业和群众办事过程中的痛点、堵点、难点，有力提升了人民群众的满意度和获得感。

　　征信赋能促发展

　　搭建普惠金融和乡村振兴“高速路”

　　牢固树立为地方经济谋发展的理念，深入贯彻落实国家普惠金融和乡村振兴战略，从完善中小微企业和农村信用体系建设角度出发，全国首创企业收支流水大数据征信平台和农村经营户信用信息联网核查平台，开辟中小微企业和农村信息主体征信新路径，为全省工业园区打造“四位一体”服务体系营造良好的商业信用环境，解决了中小微企业和农村经营主体融资面临的信息不透明、抵押担保不足和银行经营管理成本过高难题，在革命老区走出了一条征信助力普惠金融和乡村振兴发展的新路子。

　　推广企业收支流水大数据征信平台，破解中小微企业融资难。企业收支流水大数据征信平台充分整合企业分散在各家银行的收支流水信息，开发企业收支流水专项报告和小微企业信用评分模型，完整展示小微企业生产经营状况，解决了小微企业和首贷中小微企业信息不透明难题。截至今年10月底，该平台已采集全省655万户企业信息，涉及145万活跃企业的8.73亿笔交易记录，为企业融资和银行获取客户资源提供了信息支撑。推动平台在赣州和吉安两市普惠金融改革试验区7家金融机构试点，受到银企青睐。试点一年时间，支持企业融资破百亿元。引导建设银行、赣州银行、江西银行、交通银行、九江银行等，基于平台陆续创新开发“流水贷”等纯线上信贷产品，破解了小微企业抵押担保不足以及银行管理成本过高难题，显著提升了小微企业融资满意度。今年9月25日，建设银行基于企业收支流水大数据征信平台创新的“收支流水云贷”产品上线首日放款破亿元。截至今年10月底，江西省应收账款融资服务平台新增注册用户817户，促成融资1157笔，融资总金额630.05亿元，扶持中小微企业占比达90%以上。

　　建设农村经营户信用信息联网核查平台，破解农村融资难。针对“三农”融资难问题，依托江西省电子政务共享信息统一交换平台，探索建设农村经营户信用信息联网核查平台，实现政府部门、人民银行和商业银行间的互联互通，为全省农村经营主体建立信用名片，有效提升涉农金融机构信贷投放能力。该核查平台有效破解了银行和农户信息不对称的难题，单户农户相关信息的调查效率从10天左右缩减到实时获取，不仅降低了银行信贷管理成本，还增强银行对农户愿贷、敢贷和能贷的信心。通过农房、农地经营权、林地经营权、大型农机具等信息展示，推动建立农户有形资产抵押融资机制，盘活农村资产，助力乡村振兴发展。推动江西省信用联社、江西省富民村镇银行等平台创新开发“富民贷”等多项纯线上特色农村金融产品。截至今年10月底，试点地区累计支持农户获得授信10.06亿元。

　　开展园区信用建设试点工作，优化商业信用环境。在全省印发《江西省园区信用建设方案》，开展以提升企业信用风险管理能力和促进企业应收账款融资为主要内容的工业园区信用建设试点，积极打造征信服务体系、信用中介服务体系、企业信用管理体系和应收账款融资体系四位一体的园区服务体系。组织编写宣讲讲义、手册等宣传资料，组建讲师团开展“征信赋能：企业信用管理与应收账款融资”宣讲34场，覆盖企业1286户，宣传受众5060人，发放宣传资料万余份。在萍乡芦溪工业园区、吉安井冈山经济技术开发区、赣州高新技术产业开发区和宜春经济技术开发区，落地基于企业收支流水的应收账款资产池融资模式，针对性破解传统笔对笔应收账款融资面临的应收账款确权难、还款账户锁定难和贷款期限匹配难等三大难点，支持企业融资29.74亿元；推动吉安井冈山经济技术开发区金融产业园成立江西省首个信用管理服务中心，启动企业信用管理试点工作，极大提升了园区小微企业信用管理和应收账款融资能力，优化了全省商业信用环境。

　　征信服务提质效

　　持续增强人民群众满意度和获得感

　　积极开展“我为群众办实事”实践活动问卷调查，广泛收集金融机构、企业和社会公众对征信服务的需求和意见建议。印发《关于进一步落实“我为群众办实事”实践活动的通知》，紧扣人民群众关心的问题，以利民惠民为焦点，从硬件和软件两方面入手，强化征信服务工作，提升人民群众对征信服务的满意度和获得感。   

　　优化服务，打造让群众满意的服务网点。聚焦进一步提升网点服务水平，在全省开展网点标准化服务建设，出台《江西省征信查询服务网点标准化指引及规范化管理要求》，从场所建设标准化、窗口服务标准化、安全管理标准化、应急管理标准化、监督投诉标准化等五方面提出网点建设标准化要求。同时，开展征信查询服务优秀网点评选活动，优化网点服务环境；设立党员示范岗，开展征信服务窗口技能竞赛活动，提升网点服务人员业务技能，全面提升征信查询服务方式便民化、服务流程标准化、服务水平专业化。在南昌征信服务大厅、吉安政务办事大厅配置企业征信自助查询机，实现企业信用报告轻松查、高效查，持续优化改善营商环境。依托官微平台，对全省261个征信查询网点进行精准定位导航。研发征信查询监控服务平台，实现档案电子化。截至今年10月底，江西省辖内共计开展个人征信查询187.4万笔，企业信用报告查询6.7万笔，受理异议861笔。持续增加征信有效供给，打造半小时服务圈。全省共放置个人自助查询机322台，设置各级代理查询网点179个，引导16家商业银行开通网银、手机银行线上查询渠道，个人自助查询已覆盖省、市、县三级。

　　宣教随行，培育红色征信沃土。组织全省人民银行和商业银行机构，开展“红色金融 征信同行”系列征信宣传活动，充分挖掘省内红色金融与诚信、信用、征信相关的典型人物和典型案例，拍摄制作的《传承红色信用 凝聚征信力量》宣传视频，在“中国人民银行”微信公众号发布推广；在于都县长征第一渡广场现场演绎的情景剧《告别》，弘扬长征精神，宣传和展示信用助力红色金融发展取得的成效；联合辖内金融机构在江西工程学院等高校开展“征信进校园 诚信伴成长”征信宣传活动，以选修课形式开展征信讲座，通过向学生发放征信宣传折页、播放诚信宣传视频等方式，详细讲解征信系统和个人信用报告。

　　征信监管重合规  促进征信市场健康稳定发展

　　强化征信市场监管，探索构建辖内多元化征信市场。积极推进征信市场乱象治理工作，培育并备案一家企业征信机构，打造全省统一的地方征信平台。加强金融信用信息基础数据库接入机构和全省征信报告查询网点合规监管，实现征信信息安全零风险。

　　统筹协调，积极推进地方征信平台建设。推动将地方征信平台建设纳入江西省人民政府金融工作议事协调机制，成立江西省地方征信平台建设工作专班，建立健全建设机制，明确地方征信平台总体定位，研究制定江西省地方征信平台“政府+市场”的建设模式和实施方案，形成平台建设工作合力。通过地方征信平台，加大各级数据共享力度，进一步提高数据报送质量，提升时效性和可用性；拟定共享信息清单，开放信息联网核查，采集分散在各部门的政务信息数据，银行的收支流水数据以及企业的商业信用信息数据，为金融机构以及广大企业防控信用风险提供征信产品服务。利用金融联盟链技术，逐步赋能嵌入“企业收支流水大数据征信平台”等，打造可持续发展的多功能、一体化江西特色品牌省级征信平台。

　　强化监管，切实保障信息主体合法权益。开展2021年综合执法检查和征信专项执法检查，组织数次监管约谈、调研走访和征信合规教育培训，强化接入机构合规监管。采用片区内交叉检查的方式，完成对全省人民银行34个人工征信查询网点征信业务合规现场检查；研究制定江西省人民银行系统征信维权办理工作指引，妥善办理征信投诉以及与征信相关的举报、信访。截至今年9月底，江西省辖内共受理个人征信维权21笔。其中，征信投诉15笔、涉及征信方面信访3笔、举报3笔，按时办结率100%。持续做好疫情期间受影响信息主体的维权工作，引导信息主体与接入机构对接，妥善处置受疫情影响信息主体征信维权。截至今年9月底，累计为36035名个人信息主体及1865户企业调整还款安排或征信记录。

　　邓晓峰/文 

　　（本版未署名图片由中国人民银行南昌中心支行提供）