黄 敏 本报记者 余红举

　　“一次性创业补助5000元到账了，谢谢你们！”2021年12月27日，靖安县宝峰镇周郎村舒理国收到创业补助后，特地向创业补助经办人员发了条短信表示感谢。常年在外务工的舒理国，去年底回村创业，得知可以申请创业补助，便带着身份证、营业执照等材料来到宝峰镇便民服务中心，很快办好了相关手续。没两天，经办人员上门验收后，创业补助就到了账。“整个申请流程下来，非常便捷高效。”舒理国说。

　　宝峰镇聚焦群众办事堵点、痛点、难点问题，通过打造服务方式“零距离”、服务过程“零障碍”、服务事项“零积压”、服务结果“零差评”的“四个零”行动，为群众及企业办好实事。该镇收集群众及企业诉求，将问题整理汇总，明确责任领导、责任干部和完成时限，实行倒逼追踪、挂图督战，有力推动了为民办事服务水平提质增效，实现了群众求助、投诉类的事情3小时内调查、24小时内回复，求助类的3天内办结、投诉类的7天内办结。