今年以来，萍乡经开区紧盯参保群众办事需求，在平台建设、流程服务、组织保障上下功夫，积极推进医保公共服务“村村通”，补齐基层医疗保障公共服务能力配置短板，打通便民服务末端，实现全区53个村（社区）医保帮办、代办服务全覆盖。

　　打造便民平台。该区依托全省统一的医保信息平台，拓展医保公共服务网络延伸至村（社区）一级，将城乡居民参保登记、参保信息变更、异地安置备案、异地转诊备案、医疗救助对象（零星）报销等10余项高频医保经办服务事项办理窗口前移至村（社区）便民服务中心。

　　优化经办流程。该区通过梳理医保经办服务事项，精简申请资料，推进电子表单、电子档案、电子材料和医保电子凭证使用率，全面优化业务办理流程，实现“一次告知、一表申请、一网通办、一窗办成”。目前，该区已实现参保登记、备案等帮办业务即申办结，门诊、住院费用报销等代办业务限时办结，让医保便民服务“就近办”“马上办”“上门办”。

　　强化组织保障。该区组织成立基层医保服务网络建设工作领导小组，配齐基层服务设施，统筹推进各村（社区）医保经办管理服务与政务服务、网上政务服务平台衔接全覆盖。抽调业务骨干组成培训队伍，分3批次对53名村（社区）经办服务人员开展业务培训，指导学习相关医保便民政策，熟练操作医保信息平台，提升业务经办水平。（张思鸿）