本报记者 齐美煜

　　平凡的岗位，总有人默默耕耘，创造出不平凡的业绩。中国邮政集团有限公司抚州市分公司揽投员许海华就是这样一个人。日前，44岁的许海华被省总工会授予江西省五一劳动奖章。

　　“用心投递、诚心揽收”，许海华是这样说的，也是这样做的。揽投员投递邮件时，难免会遇到“死信”，即因收件人姓名、地址、电话不详而无法投递的邮件。按照相关规定，这些“死信”如投递一两次不成功，揽投员就可以作批退处理。但许海华是个例外，他从不轻易对邮件判处“死刑”。对于此类邮件，他都会尽力与寄件人取得联系，及时获得收件人的详细联系方式；碰到无联系方式的企业收件人，他还会通过致电114查号台、网络搜索等方式，一次次去打听、一趟趟去查找，尽最大努力将邮件安全送达。

　　在日常工作中,许海华还善于思考和总结。在揽收邮件时，细心的许海华对所负责片区内的客户进行全面、深入地调查摸底，按客户对物品、票据、文书资料等不同类型寄递的需求、数量等进行分类，建立详细完整的数据库。客户交给他寄递的邮件，他每件都会进行跟踪，保证客户交寄的邮件迅速安全到达收件人手中，并反馈给客户。

　　为了更好地服务客户，许海华积极参加各类业务技能培训和竞赛，是公司公认的揽投业务技术能手。

　　成绩属于过去，未来在于创造。许海华说：“每一件邮件都是客户对我们的信任，每一份信任都值得用心对待。在今后的工作中，我会继续努力！”