“今年4月，我们抱着试一试的心态，在镇里公众号民生诉求通道反映家门口这条路被重车压坏了，而且路面灰尘很多，没想到才过20天就启动修复改造了。”看着自己反映的诉求很快得到落实，萍乡市安源区青山镇社区居民姜文萍竖起了大拇指。

　　让姜文萍点赞的线上反映通道是青山镇“云模式”民生平台。过去，群众遇到问题一般先去村（居）反映，村（居）解决不了的，再上报给镇里处理。现在，群众通过“青山民生”平台可以直接反映问题，平台会立即收集信息报给相关部门处理。

　　“青山民生”平台是该镇以群众需求为原点，打造的基层党组织服务群众全覆盖、全天候即时响应的服务平台。平台内各党组织成立了“1个总网格、13个片区网格、67个村居网格”，网格内700余名党员志愿者充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，全面做好群众代办、新时代文明实践站文艺表演、医疗下乡、农技进村组等群众需要的点单服务。

　　“七一社区有20余名老人不会使用智能手机，今天志愿者上门代办医保审核。”“源头村10小组村民有健康体检需求，镇医院志愿服务做好安排。”青山镇“党建+网格”的基层治理“云模式”自开通以来，线上收集群众便民服务代办、道路修建、路灯维修等诉求120余件，办理完成民生实事100余件，对于因特殊原因暂时无法办理的及时给予群众答复，满意率达97%以上，不断提升了辖区群众的满意度和幸福感，架起当地政府和群众的“连心桥”。（王春燕）