陈海平

　　近年来，金融科技成为金融创新发展的新引擎。2021年以来，中信银行南昌分行秉承新金融发展理念，高度重视科技与金融的融合发展，致力成为金融支持科技创新的全要素整合者、全链条创新者、全周期服务者，积极争当金融科技驱动行业转型升级的新典范。

　　铺设融资“快车道”

　　助力小微企业共同抗疫

　　小微企业融资具有散、频、急、少等特点。3月中旬以来，面对突如其来的疫情，小微企业融资非常困难。为强化责任担当，在服务实体经济中体现“中信温度”，中信银行南昌分行加大了普惠小微企业的金融支持力度，推出便捷的线上融资产品和高效的非接触式金融服务，助力小微企业顺渡难关。

　　南昌某生物工程股份有限公司是新三板挂牌企业、国家级专精特新小微企业，主要从事食品安全检测技术开发和相关产品生产制造。受疫情影响，该企业复工复产面临较大困难。该行急客户之所需，指导客户线上贷款申请，15分钟内为其发放近千万元“科创e贷”贷款，有力支持该企业复工复产。“科创e贷”是该行面向“专精特新”小微企业，结合征信、工商、司法等数据维度，推出的全线上、纯信用数据融资产品。该产品有效解决了小微企业融资“该给谁、给什么和怎么给”的核心问题，初步实现了普惠金融业务“量、质、价”的综合均衡，为疫情防控和复工复产送去“雪中之炭”，解了企业燃眉之急。

　　此外，该行在今年疫情期间，加快开通普惠小微企业线上贷款功能。除“科创e贷”外，还包括持有核心企业商票开展的 “商票e贷”、持有政府采购订单开展的“政采e贷”、线上随借随还的“信e融”以及支持核心企业供应链上游的“信e链”等。

　　疏通成本管控“堵塞点”

　　助力企业提升数字化管理水平

　　当前，众多企业在多家银行开立对公账户。如何实现多银行账户统一管理，打通跨行结算壁垒，降低财务管理成本，成为企业日常财务管理的一大困扰。

　　江西某集团有限公司在全省多地设立了子公司，子公司众多且极其分散，传统的直接通过银企直连软件对接银行核心系统的方案企业难以接受，对集团的财务管理和控制带来了严峻的挑战。在了解到企业的“痛点”后，该行创造性向客户推出了多银行现金管理系统（简称MBS系统）。MBS系统作为一个信息集成的资金运营平台，助企业实现资金流从业务端到银行端直通式处理，为企业提供资金统筹和统计分析的风险管理工具，切实解决了集团资金统筹管理难题，较大程度地优化企业的资金统筹管理及财务管理。该系统上线后，帮助客户对接了建设银行、中国银行、民生银行、招商银行、工商银行等银行，获得客户点赞。

　　江西某（中国）科技有限公司是南昌市跨境人民币业务排位靠前的进出口企业，企业进出口业务一直为传统缴纳关税模式单笔单付，通关效率低。在了解到客户的困难后，该行第一时间为企业推出“关贸e点通”电子汇总征税保函业务。客户只要在中信银行开立“关贸e点通”签约账户，即可享受到7×24小时全天候不受地域限制的、随时随地税费支付及实时查询服务，足不出户便可以便捷通关，大大降低了货物滞留港口等所带来的高额费用。

　　此外，该行还针对政府涉企资金、工程建设资金、企业融入资金等专项资金监管场景，推出全流程线上化支付监管产品。如为江西某科技股份有限公司推出的“监管宝”产品，实现了客户线上监管支付并嵌入客户及银行双线上监管流程，有效解决传统监管资金支付流程长、进度管理难、资金使用差异化管理难、操作风险存隐患等客户“痛点”，获得客户、证券公司“双向”好评。

　　架起民生“连心桥”

　　提升百姓生活品质

　　在百姓关注的民生方面，该行始终以高度的社会责任感，致力于在社保、医疗、教育、社区管理等与民生息息相关的各个领域，通过信息化手段不断完善产品服务体系，为社会公众提供一站式、全流程服务，真正做到“信息多跑路、百姓少跑腿”。

　　江西某高级中学是一所中西融合的国际化学校，该校原有的各种管理信息系统存在“重管理、轻服务”现象，提供的信息服务比较分散，不够全面。中信银行南昌分行在得知该校有建设“智慧校园”的需求后，为客户提供校园信息化服务云平台建设的服务产品。该产品兼容各行、各类银行卡和各类支付渠道，让学生仅通过一个专用链接，就可以方便、快捷地交纳学费，解除了现场排队、现金支付、重复办卡的烦恼。同时，该系统也帮助校方实现了资金收缴、财务管理、数据分析的全程电子化管理，大大提高了收费效率，减轻了校方的负担。

　　该行还先后推出社保网上经办系统、智慧医疗系统、智慧社区数字化物管系统等科技金融产品。其中社保网上经办系统为企业、个人以及社保经办机构提供“一站式”全流程线上服务，真正实现足不出户，就能完成信息报送、核对以及缴费。智慧医疗系统为市民提供“一卡通”就医、诊疗费跨院使用、诊间便捷支付、健康档案查询以及手机预约挂号等便民惠民服务。智慧社区数字化物管系统实现了小区管理、收费、保修等一体化运行。此外，在财富管理领域，提供的“薪金煲”不仅可以方便客户线上购买高收益余额理财，而且可以实现随时随地享受ATM机取款、刷卡消费以及信用卡还款；搭建的理财转让平台，可以为客户实现7×24小时自主定价转让，让尚在封闭期内的理财资金及时变现，解决了银行理财产品收益率和流动性不可兼得的难题。个人信贷领域的“信秒贷”，客户只需要在手机银行完成简单的操作，瞬间就可以完成“申请—审批—签约—放款”的过程，真正实现全流程的线上融资。

　　风正时济自当扬帆破浪，任重道远还需策马扬鞭。面对金融发展的新机遇，该行将继续以客户为中心，不断完善科技金融产品服务体系，为客户提供更加方便快捷的服务体验。