闵员根

　　近年来，南昌县以提升社会治理效能为着力点，聚焦“引领创新”方向，有机融合平安建设与民安民生各项需要，持之以恒推进“昌南治理”理念创新、方法创新和机制创新，有效深化了我县“发展提速”和“安全提质”的良好局面。2021年，全县GDP、财政总收入和一般公共预算收入稳居全省第一，在“全国百强县”排名中跃居第19位；公众安全感指数提升至99.01%，荣获“平安中国建设示范县”这一国家级名片。

　　成绩的取得，来自深刻的认识。高效的社会治理，能进一步使社会有序运转、人民安居乐业，为经济社会发展创造良好的环境和条件。为此，要一如既往，给“昌南治理”注入更多的积极元素。

　　一是常态化开展连心服务。南昌县在网格化管理工作基础上，主动延伸工作触角，创新开展以基础网格为“底座”，以架设连接干部与群众、机关与基层的“连心桥”为手段的“民情连心桥”工作机制，并引入“村社吹哨、部门报到”和“一键护航”等“闭环式”问题办理流程。2021年帮助解决群众“急难愁盼”问题10万余件，先后获评“2021年社会治理创新典型案例”“2021政法智能化建设智慧治理创新案例”。

　　随后，将进一步放大“民情连心桥”和“网格”的载体优势，深化网格员每日二小时巡查走访和县乡村三级党员干部每周三“定时定点服务日”制度，进一步提升各项民生诉求办理质效。

　　二是多元化推进矛盾调处。为打造高效化解矛盾纠纷“主阵地”和“终点站”，高标准、高规格建立县诉调对接中心，推进矛盾纠纷诉前分流和速裁快审；做深做实访调、检调等对接机制，年均调解各类矛盾纠纷3100余件。下一步，将健全“矛盾纠纷动态清零”机制，充分发挥乡镇（街道）“两所一庭一中心”资源优势，在扎实推进乡、村两级综治中心“双达标”建设的基础上，加快构建覆盖全县的诉调对接网络。同时，组织行业主管单位与县法院、县综治中心进行业务对接，打造一批“法院+行业”“矛调+部门”调解机制，推动矛盾纠纷源头化解、综合治理。

　　三是智能化升级治理举措。深刻把握“智治支撑”的内涵要求，以构建服务和治理双管齐下、统筹协调的社会治理新模式为方向，运用大数据、云计算、人工智能等举措，集成12345政务热线、网格信息、城市管理等各类社会治理综合信息资源，高标准打造了社会治理信息化平台，实现人、事、物、组织等信息“一屏呈现、一键调度”。

　　目前，正进一步融合科技创新、把握智慧赋能，积极推动数据上网、信息入图，做到“网格”与“网络”相融，“线下”与“线上”对应。同时，有针对性地开发功能程序，通过“屏与屏”“键对键”的方式缩减为“零距离”，着力提高社会治理工作为民谋利、为民办事、为民解忧能力。

　　（作者系南昌县委常委、县委政法委书记）