“人还在外地，营商办就帮忙办好了相关备案业务，你们的服务令人贴心。”丰城市九龙丰项目负责人由衷地感慨。近期，落户丰城市的九龙农产品批发市场项目的立项备案工作遇到了难题。因疫情影响，企业工作人员无法到现场办理业务，项目进程无法依时推进。对接服务的丰城市同田乡营商办得知情况后，立即开展清单化服务，全程代办项目立项登记等事宜。

　　今年以来，为持续优化营商环境，同田乡实行“事前有人问、事中有人办、事后有人管”的“清单化服务”模式，不断提升为企为民服务效能。

　　开展“事前有人问”为企为民问需。该乡通过“面对面、键对键”开展线下线上联动，及时掌握企业、群众诉求和亟需解决的问题，形成问题清单。一方面开展面对面商谈，乡营商办联络协调，乡主要负责人现场走访，及时了解企业落地开工、复商复市等环节面临的问题。另一方面开展“键对键”互动。充分利用“村村响”广播、发放宣传单、微信小程序等方式，让企业、群众有疑难有事项随时问随手办。

　　落实“事中有人办”为企为民纾困。针对问题清单和服务主体特点，同田乡成立服务专班，制定工作进程节点推进表，责任落实到人，及时为民为企纾困解难。乡重大项目服务办牵头，整合就业、司法、统战、卫计等科室及相关村委会，针对晶珅光伏开工建设、鑫梦源用工缺工等10余个服务企业的问题清单,开展相关事项的落实和推进。

　　实施“事后有人管”为企为民护航。按照问需清单和工作进程推进表，同田乡纪委针对责任担当、工作作风、服务意识、基层执法等方面，通过问卷调查、上户走访等形式，从信访、事事宜人丰城“码上评”“12345”等渠道收集问题反馈，抓好监督执纪，形成事后有人管、件件有落实的良好营商环境。（毛新红）