今年以来，莲花县升坊镇在农村基层党组织中积极推行党员担任“小萍帮办”专员，依托村级党群服务中心，在9个村设立“小萍帮办”便民服务窗口，实行常态化为民服务，真正打通党员干部服务群众的“最后一百米”。

　　“小伙子，帮我弄一下养老金的认证，我不会用这个智能手机。”“好的，大娘，我来帮您。”在升坊镇花园村“小萍帮办”便民服务窗口前，村民正在办理民生诉求。该村“小萍帮办”窗口自成立以来，每天都有不少村民前来办理民生事项，大到矛盾调解，小到身份证复印，都办理得井井有条，赢得村民一致好评。

　　“小萍帮办”便民服务窗口自建成后，除了认领的60项村级帮办代办事项清单外，各村还结合各自村情补充不同代办事项，按照“办公用房最小化、服务阵地最大化”原则，组建常态化为民代办服务队伍，通过上下贯通、闭环衔接，搭建常态化为民代办服务载体。

　　“云溪村成立‘小萍帮办’便民服务窗口后，6名党员轮流值班，采用线上线下方式为老百姓解决问题。对于行动不方便的老人，我们采用上门模式和通过微信群，解决老百姓的诉求。截至目前，云溪村共解决老百姓各类民生问题300余件。”云溪村党支部书记刘小刚介绍。

　　该镇相关负责人介绍，如今“定点式坐班”“流动式上门”“指尖式服务”的党员帮办代办制已逐步成为“党建引领、为民服务”的固定模式。（彭 菲）