6月16日，中国人寿保险股份有限公司吉安分公司举办以“牵手国寿·心向未来”为主题的“国寿6·16”客户节，以答谢广大客户对保险业健康发展所发挥的重要作用，与客户携手共向美好未来。

　　该公司长期以来致力于服务地方经济发展大局，以党建为引领，深入开展服务社会、服务客户活动，组织公司全体党员到乡村振兴帮扶点开展义务植树造林活动，向帮扶点的孩子们捐赠图书和生活物资。按照“四个不减”“四个不摘”要求，向乡村振兴点分别派驻第一书记。近两年来，公司共向帮扶村支付帮扶资金135.5万元，帮扶物资15万元。面对突发疫情，该公司及时启动疫情防护紧急预案，共投入口罩、消毒药水、方便食品等防疫物资5万元，充分彰显了“国之大者”责任担当。在客户服务方面，该公司不断优化服务措施，设立老年服务特色网点和绿色通道，积极建立健全多元化纠纷调解机制，打造“快捷、温暖”的理赔服务品牌，实现“理赔直付”全覆盖，大力推广“重疾一日赔”服务。在普惠金融方面，该公司积极做好乡村振兴金融服务，助推吉安市普惠金融改革试验区高质量发展。为了让广大农民能够充分享受到保险产品的实惠，该公司采取县财政出一点、镇村出一点、农户出一点、公司出一点的统保方式，让广大农民买得起保险，防止因病返贫、因病致贫的发生。

　　该公司始终坚持“以客户为中心”发展理念，坚持“客户就是上帝，服务就是品牌”，诚信经营，明确投诉处理时限，加强对投诉处理效率及质量的监控，建立通畅、便捷的投诉渠道，保证投诉责任归口处理，全面塑造中国人寿优质的服务品牌形象，为吉安经济社会发展发挥应有的作用。（罗 渊）