为有效提升信访举报处置质效，落实密切联系群众要求，架好党和人民群众的“连心桥”，红谷滩区纪委监委出台《红谷滩区镇街处纪检监察信访举报实现“最多访一次”工作机制（试行）》。由此，该区采取信访干部与纪检干部共同接访群众的模式，整合办信力量，一次把群众诉求听清楚，把矛盾症结找准确，把政策法规讲明白，把解决方案定合理，把信访案件办到位，及时就地化解矛盾纠纷，实现一站式接访、一揽子解决，推动群众少跑腿、“最多访一次”，开通了民情大道“ETC”。

　　近日，红谷滩区纪委监委收到群众反映，赣江新天地商业街1号楼存在违章搭建景观占用公共停车场、公共休息区的问题。区纪委监委工作人员按照“最多访一次”工作机制，第一时间下发督办通知，传导责任压力，督促相关单位加快办理力度。责任单位接到督办通知后，仅用2天，就查清了事实，拆除了违章搭建。

　　“推行纪检监察信访‘最多访一次’，既避免了群众多跑路，又拉近了群众与纪检监察干部的心理距离，打消了群众的内心顾虑，也让群众对我们纪检监察机关的信任更深了。”该区纪委监委信访室工作人员表示。据统计，自推行“最多访一次”工作机制以来，该区纪检监察信访重复举报数量呈下降趋势，累计帮助群众解决各类问题43个。（万 全）