龙 奕

　　今年2月，宜春在全市开展“三拼三促”活动。宜春市人民医院党委高度重视、精心部署、组织动员，制定了38条重点工作任务并细化实施，以进一步推动医院改革创新，为高标准建设区域医学高地蓄力。

　　○ 深耕学科

　　学科建设是医院发展的重中之重。近年来，宜春市人民医院加强学科内涵建设，经常派骨干力量前往省内外知名医院学习交流，不断提升医疗技术水平和服务能力，让老百姓不出市就可获得优质医疗服务。

　　在新技术开展上，该院完成了省内首例严重自闭症合并便秘儿童的精准菌群移植治疗；在省内地级市医院中率先为糖尿病合并膜性肾病患者完成了利妥昔单抗治疗；开展的荧光原位杂交技术（FISH）的临床检测工作，填补了当地分子病理诊断空白；完成首例人工耳蜗植入术，实现零的突破；独立完成CRT-D植入术、三维标测系统引导下的阵发性心房颤动射频消融术、脊柱椎管内肿瘤切除椎板回植加压螺钉固定术等高难手术。

　　与此同时，该院通过整合优势资源，挂牌成立了宜春市老年医院、宜春市人民医院脑血管病中心；被认证为“国家级银屑病规范化诊疗中心”；创建了癫痫中心，在宜春市老年大学增设了医疗延伸点。

　　○ 心系患者

　　“好的医院不仅技术过硬、服务到位，还要让患者少花钱少受痛苦。”该院负责人表示，医院所有的改革都是为了让患者看好病。

　　改善患者就医体验永远在路上。该院广泛收集门诊和急诊患者、住院患者及体检群众的反馈意见，根据存在的问题和不足，出台了《宜春市人民医院2022年度进一步提升医疗服务能力、改善群众就医体验工作方案》，开展改善就医体验季度督查，提高医疗服务满意度。

　　在信息化建设方面，该院开通医保电子凭证扫码支付功能，参保群众就诊时凭医保二维码即可缴费结算，实现了无卡就医，全程就诊只需“扫一扫”；优化完善了互联网医院各项功能，为复诊患者提供更加便捷的服务，增加“互联网+”护理服务项目,上线的32个护理项目为患者提供线上预约护理上门服务。截至7月底，互联网医院累计访问4.84万人次，注册人数2.86万次，在线咨询487人次，复诊服务484人次，处方订单347单，护理照护6单。

　　○ 做优服务

　　现代医院不仅要给患者提供精准治疗，还要有充满关怀的医学人文。近年来，该院在医疗技术提升的基础上，更加关注患者就医过程中的每个环节，真正用心给医疗技术增添更多人文色彩，回归医学本质，让医疗服务更有人情味。

　　在温馨护理服务上，该院护理人员开展了“感动病人，从我做起”专题讨论，制定护理管理人员培训方案，对相关护理人员进行专业化培训；成立了护理敏感质量指标监测管理小组，监测护理质量，确定改善目标和对策，对失能患者开展了“互联网+上门护理”的暖心服务。

　　在优化药学服务上，该院开设残障人士取药窗口，开展癌痛规范化药学服务，药师与医生一起临床会诊指导合理用药，促进病区降低DDD值（限定日剂量）。

　　此外，该院医护人员积极参加义诊活动。在全国肿瘤防治宣传周开展“癌症防治 早早行动”主题的肿瘤防治知识宣传活动，举办肿瘤早期筛查健康义诊；“三八”妇女节期间，面向女性开展免费义诊活动；在全国“残疾预防日”期间，与宜春市残疾人联合会共同开展“2022年残疾预防活动孕期产检筛查服务”，营造“关心关爱妇女儿童、优生优育造福家庭”的良好社会氛围。