本报乐安讯 （记者钟海华 通讯员邱志超）“异地也可以办理残疾人证到期换证业务，确实高效又便捷，让我能及时领到残疾人补贴。”近日，在乐安县政务服务中心的电话回访中，杨先生满意地表示。

　　杨先生是乐安人，长期在湖北省襄阳市南漳县工作。8月中旬，他发现自己的残疾人证即将过期，于是通过乐安县政务服务热线反映了需要办理到期换证业务的诉求。令杨先生感到意外的是，乐安县政务服务中心工作人员及时与南漳县行政审批局窗口人员联系，通过跨省通办“线下代办”的方式，帮他办理了残疾人证到期换证业务，并免费邮寄至他手中。

　　“像杨先生这样长期在外地务工的乐安籍人员达10万人，回家办理政务事项不仅要多花往返路费，更耽误时间。”该县政务服务中心党组成员邹明辉介绍，去年11月，乐安县与浙江省玉环市签订政务服务跨省通办合作协议，成为抚州市首个开通跨省通办政务服务业务的县。目前，该县已与安徽、贵州、湖北、浙江等9个省的29个市县签订跨省通办协议，可办理涵盖就业创业、交通运输、医疗社保等各类政务事项135项，涉及公安、人社、市场监管等13个业务部门。

　　去年以来，乐安县利用大数据和互联网平台，聚焦群众高频次服务事项需求，积极推动跨省通办政务合作。“为了扩大跨省通办的‘朋友圈’，我们加入了全国跨省通办微信群，在群里和各地政务服务部门沟通，并主动发出签约邀请。”乐安县政务服务中心主任杨兰介绍。

　　据悉，该县还专门设立了跨省通办业务专窗，安排专线和专人为群众提供跨省通办相关业务的咨询与办理服务，通过异地申请、属地审核、网上支付、信息共享、快递邮寄等方式，做深做实“线上平台+线下窗口”立体式服务矩阵，让群众足不出城即可办理相关跨省业务，解决了群众异地办事“跨省跑”“折返跑”等问题。