本报南昌讯 （通讯员王瑞、黄晓华）“这批衣服能及时交货，真是多亏了您的帮忙，太感谢了！”近日，南昌洗品汇洗护服务有限公司负责人熊女士，握着南昌市新建区营商环境社会监督员的手，激动地说道。

　　原来该公司受疫情影响一度歇业，资金周转困难，未缴纳物业费及电费，之前接的单子无法按时交货。在新建区营商环境社会监督员的奔走沟通下，物业公司同意延缓缴纳所欠费用。

　　今年以来，新建区将实施营商环境社会监督员制度作为破解企业难题、密切政企关系、优化营商环境的有力举措，建立一支由50人组成的营商环境社会监督员队伍，负责对全区优化营商环境、提升政务服务能力等情况进行监督，并上门入户精准掌握企业遇到的难题。对于营商环境社会监督员反映的问题和案件，区优化营商环境领导小组办公室认真核实，及时处理、反馈进展情况，确保件件有落实、事事有回音。

　　在今年开展的“暖心护企”优化营商环境行动中，社会监督员和全区党员干部一道，通过“一对一”“一对多”的方式，深入企业和商户走访联系，先后走访企业和商户3.2万余户，收集涉及营商环境问题的线索1320条，办结率95.6%。