侯艺松

　　随着“双十一”购物节进入第12个年头，各电商平台的营销周期越来越长，不少商家已开始狂发营销短信造势。仅10月24日天猫开启预售当日，笔者就收到近30条营销短信，此后每天平均收到约5条短信。

　　对于商家滥发营销短信的行为，工信部早在去年10月就召开了行政指导会，规范电商平台短信营销行为，要求各电商平台认真履行依法经营电信业务承诺，强化自我约束和自我管理，切实保护消费者的安宁权。然而，短信“轰炸”仍屡禁不止。

　　虽然在这个大数据时代，我们对被动接收各种信息和广告推送习以为常，但并不意味着频繁被信息“轰炸”属合法合理范围。更何况，其中还暗藏着网络诈骗风险和个人信息泄露的隐忧。笔者认为，治理营销短信是一项系统工程。电商平台应进一步提高监管水平，切实履行监督约束职责；相关主管部门也应加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的查处力度；政府和企业可通过技术手段，建立预警监测、防范拦截等机制，帮助用户免受垃圾短信侵扰。只有政府、企业、电信运营商、公民、行业等形成合力，才能还消费者一个安静、舒心的购物体验。