侯艺松
“以前要找村支书盖章出证明,没有预约的话经常跑空,书记不是去镇上开会就是出去办事,现在可好了,有了党员中心户长,直接交给他代办就行了。”“我一个人在家,没有智能手机,每年到了要办理养老资格认证时就犯愁,现在有党员中心户长到家里帮助拍照认证,不用再到镇上了。”……谈起“红网格”,遂川县衙前镇上芫村的村民们分享着他们最直接的感受。
去年,上芫村开始探索实行“红网格”服务管理机制,将全村280户村民划为2个大网格、11个微网格,同步设立2个网格长和11个党员中心户长,构建起以党员为网点,覆盖网格内所有群众的“红网格”体系,让党群服务中心和群众生活融为一体,为村民提供更精细化的服务,实现服务零距离。
“党员中心户长都是由村民选举产生,负责群众事项代办、政策传递和各自网格内环境整治及民风建设。网格长负责日常联系沟通及监督管理。‘红网格’实行以来,党员中心户长共为群众代办、解决民生实事近百件,有效发挥了党员的带头示范作用,进一步密切了党群关系。”上芫村党支部书记廖传忠说。
彭仁香夫妇是村里的五保户,老两口年纪大了,儿子又患有重度残疾,党员中心户长肖扬均就时常主动到他家里照顾他们。“扬均隔三岔五来我们家帮忙做事,中午还来帮我们做饭,平时我们买米买油,都是扬均骑摩托车帮我们送。”彭仁香感激地说。今年55岁的肖扬均是年纪最大的党员中心户长,他每天都要在他的网格责任区内转转,谁家有需要帮忙,他总是第一时间出现。“阿姨,天气预报说最近几天有雨,你多穿点,出门记得带伞……”“叔,垃圾别倒在这儿,往前走几步就是垃圾分类箱,你要是没时间就放门口,我路过的时候给你倒了。”在肖扬均和村里其他党员中心户长的提醒下,村民们的卫生习惯明显好转,村里的环境有了提升。
经过一年实践,上芫村的党员中心户长们充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,走街串巷、进门入户,解决群众烦心事,切实做到“人在网中走,事在格中办”,打通了服务群众“最后一公里”。
同时,为确保小事不出网格、难事不出村、大事不出镇、矛盾不上交,上芫村组建了“网格+村民+党员”微信群,及时收集、回应村民诉求,帮助解决困难。
村干部在网格中服务,治理在网格中优化。在一件件为群众服务的小事中,在一项项“可听可见”的民生福祉中,“红网格”成为安全排查、化解矛盾、服务人民、促进发展的前沿阵地。
“我们将不断强化网格化服务管理,深化‘网格+’治理模式,推动基层社会治理更加精准化、高效化,全面提升村民获得感、幸福感和安全感。”廖传忠说。
