一直以来，南昌县塔城乡把提升初信初访件办理工作质效作为信访工作重点，通过领导开门接访、建立专门台账、带案下访、定期召开专题会等有力举措，从源头上把问题处理到位，把矛盾化解在基层。

　　该乡坚持开门接访，实现乡领导接访常态化、规范化，领导干部通过“零距离”接访，全面分析信访件尤其是初信初访件的问题种类、成因、特点，研判化解稳控措施，切实提高处置精准度。同时，该乡进一步强化领导包案制，推动责任落实。针对在办的初信初访件，该乡逐一落实包案领导、承办人员，并通过领导带案下访，以“拉家常”方式倾听群众诉求，协调解决问题，化解信访案件，及时反馈结果，努力化解群众疑虑，提升群众满意度。

　　下一步，该乡将进一步加快信访件办理进度，做到“案结事了”，确保群众反映的问题能快速妥善处理到位。（陈 剑）