3月14日，在宜春市政务服务中心，前来办事的市民有序办理各项业务，工作人员服务热情，市民舒心暖心。在“比创新，争先行；比攻坚，争先锋；比效能，争先进”的“三比三争”活动中，宜春市行政审批局以五大攻坚战为重点，深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”，加快推动政务服务标准化、规范化、便利化建设，着力提升政务服务满意度。

　　打好“三大指标”优化提升攻坚战，简化服务流程。在政务服务方面，宜春市行政审批局聚焦网上可办率、“一件事一次办”上线率等10个核心指标，增强政务服务网上办事能力；在企业开办方面，聚焦全流程一个工作日内办结实现率、企业开办“零成本”等3个核心指标，实现全程网办、一日办结、零成本；在建筑许可方面，聚焦“一张蓝图”策划生成项目数、审批办件逾期率等6个核心指标，加快推进审批事项标准化，优化审批流程。

　　打好政务服务标准化建设攻坚战，强化服务体系。宜春推进乡镇（街道）和村（社区）便民服务中心（站）标准化、规范化、便利化升级改造，切实提升企业和群众的办事体验；推进市、县、乡、村政务服务事项实施清单标准化，统一规范政务服务事项名称、编码、依据、类型、受理条件等要素；推进服务流程标准化，聚焦政务服务全过程，开展线上线下服务全流程标准化提升。

　　打好政务服务规范化建设攻坚战，提升服务质量。市行政审批局规范审批服务，强化“一窗式”平台综合服务能力建设，推动网上可办向好办、易办、全程办升级；规范中介服务，持续开展规范治理专项行动，推动中介服务减时、降费、提质；规范公共资源交易，开展公共资源交易全流程电子化提升行动，建立电子档案系统；规范12345热线服务，推动政务服务热线向城市治理延伸。

　　打好政务服务便利化建设攻坚战，提高办事效率。宜春深入推进“一件事一次办”和“异地通办”改革，鼓励各地各部门拓展服务领域，在“三比三争”活动中积极开展“一照通办”改革、企业注销登记便利化、工程项目“验证合一”等提升行动，破解企业办事不够便利的难题。

　　打好政务服务窗口作风攻坚战，锻造一支专业队伍。市行政审批局深入开展一对一“师带徒”活动，加强干部梯次培养；开展政务服务“好差评”提升行动，健全和完善评价机制，持续开展窗口作风“群众监督随手拍”、领导带班“每日一巡”等活动，构建全方位立体化监督体系，不断提升窗口服务能力，打造一支忠诚、干净、担当的政务服务工作队伍。（钱华根）