“在家门口就可以参保、缴费,政府的服务是越来越贴心了,以前搞不清楚养老保险缴费档次、资格认证程序,现在家门口就能咨询了。”日前,靖安县高湖镇村民张超对社保服务流动窗口工作人员说。
2023年,靖安县社保中心以 “比创新,争先行;比攻坚,争先锋;比效能,争先进”的“三比三争”活动为契机,“四敢四创”,推动干部敢为,创善谋实干的人才高地;推动地方敢闯,创开明开放的兴业胜地;推动企业敢干,创产业聚集的投资洼地;推动群众敢首创,创先行先试的发展福地,深化党建引领成效,着力提升经办服务水平,紧紧围绕强化政策宣传、致力参保扩面、改善营商环境、提升业务经办能力等方面精准发力,深入开展社保服务流动窗口进农村、进社区、进企业活动,给群众带来便利,受到群众的广泛赞誉。
社会保险事关群众切身利益,事关群众“老有所养、老有所依”,让群众政策看得懂、待遇算得清,始终是社保人亟待解决的课题。靖安县社保中心打造的社保服务流动窗口特色服务,将社保服务做深、做细、做实,是解决群众急难愁盼问题的有效途径。通过工作人员进村入户、进企业、进车间、进工地,面对面为群众授课、交流、座谈,讲解社会保险政策,讲清不同缴费档次对养老待遇的影响,教会群众如何计算预后养老待遇,如何自助办理参保、缴费、资格认证、转移接续、权益查询等业务,引导群众“早参保、多缴费、长缴费、多受益”,有效提高了群众参保意识、缴费意识,增强了群众办事体验感、满意度。
创新服务方式是社保人的选择,更是群众的需要。政府职能提升了,营商环境改善了,群众满意了,社保经办服务工作才愈有成就感。活动自今年2月开展以来,社保服务流动窗口已走进全县8乡24村16家企业,现场为群众办理业务1200余人次。截至4月底,企业职工新增参保1023人,城乡居民养老保险选择300元以上档次缴费的有523人,其中缴费6000元的有56人,收集群众意见建议16条,取得了良好的社会效果。据了解,靖安县社保中心的社保服务流动窗口将走遍全县83个乡村(社区),真正让社保业务流动经办深入到千家万户,让社保流动服务红旗在乡村高高飘扬,打造“党建+社保服务”工作新模式。(刘清华 陈爱华)
