日前，在鹰潭市月湖区四青街道西站社区，因居民在公共区域随意安装防盗窗，引起邻里纠纷，双方各执一词，经该街道、社区工作人员协调，双方握手言和，并进行违章拆除，邻里间又重现欢声笑语。近年来，在推进城乡融合发展中，四青街道重视群众急难愁盼问题，对能及时解决的，千方百计予以化解；对暂时不能解决的，落实好首办责任制，强化第一时间受理、第一地点解决问题的意识，确保把问题化解在基层、解决在萌芽状态，为街道发展营造良好的和谐氛围。

　　深入开展领导干部接访活动。四青街道主要领导带头接访，鼓励广大群众积极参与，使接访活动开展得扎实有效。四青街道领导多次带领信访、综治、司法、派出所等相关部门主动深入各村（社区）下访、接访群众，解决群众合理需求。

　　落实领导包案制度，有效化解矛盾纠纷。今年2月，香悦林业主反映有邻居在过道公共区域乱搭乱建，接到情况反映后，该街道组织专人负责，组织四青城管、社区干部、物业人员共同参与调解，乱搭乱建问题得到有效解决。

　　实行日报告零报告制度。各村（社区）每天向办事处报告信访情况，有事报事，无事报平安，遇有重大信访案件，及时向上一级主要领导汇报，保证信访信息及电话24小时畅通。该街道在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，均由主要领导及班子成员带班值班，力争平安创建持续有力。（张伟龙  徐江萍）