邱 玥

　　居民可以通过电子政务平台，在线办理各类证照、查询政府信息等；农村电商平台的建设，让农民可以在线上销售农产品，促进了农村经济发展和农民增收……随着互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术融入数字政府建设，数字化应用场景随处可见，也让更多的江西人享受到了数字化治理带来的好处。

　　对于基层治理来说，数字化是牵引力，更是加速度。传统的基层治理模式存在信息传递滞后、办事效率低下等问题，而数字化的应用可以使决策者及时掌握各种信息，做出更加科学合理的判断与规划。同时，数字化可以提高基层治理的精确度，通过收集和分析大量数据，可以更准确地了解居民的需求和意见，更好地促进政府与居民的互动与沟通。

　　基层治理是国家治理的基础。从信息时代智能互联大背景出发，科技发展给基层治理创新创造了难得的机遇，也为数字化基层治理的实现提供了更多可能。例如，通过手机APP或微信公众号，农民可以获取有关天气、农业技术、农产品市场等方面的信息，从而可以更好地决策和规划农业生产；通过建立社区管理平台，居民可以在线反映问题、申请各类证件、查询公共设施信息等，大大提高了社区服务效率和居民满意度。以数字技术融入基层治理，不断提升民生保障水平，已成为时代发展的新趋势。

　　数字技术本身蕴含的开放、合作、共享等理念，不仅改变了传统的社会生产和生活方式，也为基层治理理念和治理方式带来变革。基层治理要注重数字化应用，需要加强基层工作人员的数字化意识

　　、加大技能培训力度，要树立大数据战略思维。依据大数据实施动态分析和预测，让基层治理从依靠经验分析判断到“用数据说话、用数据管理”的精准化治理，从而为群众提供更加智能精准、便捷高效、规范透明的公共服务，做到让数据“多跑路”、让群众“少跑腿”。

　　基层治理是一个系统工程，在基层治理中注重数字化应用，是促进便民服务智慧化、高效化的有效措施，必须完善数字化基础设施建设，政府可以通过建立智慧城市、智慧交通、智慧环保等系统，来实现公共服务、基础设施等的智能化，让“互联网+”、大数据为基层工作服务，缓解基层人手不足的问题，从而保证数字化基层治理的顺利运行。

　　基层治理关系千家万户，关乎社会和谐。在基层治理中注重数字化应用，依然需要坚持以人民为中心的发展思想，以增进人民福祉为出发点和落脚点，只有抓住群众最关心最直接最现实的利益问题，掌握群众想要什么和希望改善什么、解决什么等，才能激发群众广泛参与的内生动力。要积极创新体制机制，推动政府治理同社会调节、居民自治良性互动，形成共建共治共享的基层治理格局，努力提高基层治理社会化、法治化、智能化水平。

　　注重数字化应用，能促进基层治理现代化、提升公众获得感，但“数字鸿沟”和“数字茧房”的存在会导致一部分群众无法享受到数字化服务的便利，因而在推进基层治理时要注重普惠性，充分尊重老年人、残障人士、数字技能缺失者等人员的习惯，保留必要的线下窗口。同时，信息安全和隐私保护问题也需要遵循相应的法律法规，避免侵权行为的发生。

　　基层治理，既是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务质效的“神经末梢”。在基层治理中注重数字化应用，充分发挥数字化平台聚资源、促配置的作用，使优质的民生保障和社会服务更加可及，基层群众便会拥有更多的获得感、幸福感和安全感。